Em 10 de fevereiro de 2025, a Proofpoint sofreu um incidente de produção que afetou apenas a entrega de mensagens de e-mail que continham URLs. Um problema de software causado por uma condição de corrida em nosso sistema de detecção de URLs de phishing fez com que determinados domínios e URLs fossem classificados incorretamente devido a uma regra de política de detecção corrompida, o que levou à quarentena dos e-mails afetados.
Esclarecemos que isso não afetou a entrega de e-mails que não incluíam URLs.
Não foi um evento relacionado a um ataque cibernético e agora todos os sistemas estão processando e-mails novos normalmente.
O problema começou às 22h35min UTC em 10 de fevereiro de 2025 e a regra corrompida foi removida imediatamente. Os sistemas foram restaurados aproximadamente às 8h UTC em 11 de fevereiro de 2025. Todos os e-mails afetados foram colocados em quarentena, mas nenhuma mensagem foi perdida. O processo de remediação automatizada da Proofpoint acelerou a liberação de mensagens seguras, garantindo que todos os e-mails não maliciosos afetados fossem processados e entregues aos usuários às 06h30min UTC em 12 de fevereiro de 2025. Devido a protocolos especiais, esperamos que um pequeno subconjunto de menos de 1% dos ambientes dos clientes seja concluído em breve.
No momento, não antevemos nenhuma outra atualização especial. O portal da Proofpoint Community continua disponível com informações completas.
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