Actualización de incidente de Proofpoint:
Problema de entrega de correo electrónico que afecta a los mensajes con URL

El 10 de febrero de 2025, Proofpoint sufrió un problema técnico que afectó exclusivamente a la entrega de mensajes de correo electrónico con enlaces URL. Un problema de software causado por una condición de carrera en nuestro sistema de detección de URL de phishing provocó que ciertos dominios y URL se clasificaran incorrectamente debido a una regla de política de detección dañada, lo que llevó a la cuarentena de los mensajes de correo electrónico afectados.

Conviene aclarar que esto no afectó a la entrega de mensajes de correo electrónico sin URL.

El incidente no estuvo relacionado con un ciberataque, y todos los sistemas están procesando los nuevos mensajes de correo electrónico con absoluta normalidad.

El problema comenzó a las 22:35 UTC el 10 de febrero de 2025 y la regla dañada se eliminó inmediatamente. Los sistemas se restablecieron aproximadamente a las 08:00 UTC del 11 de febrero de 2025. Todos los mensajes afectados se pusieron en cuarentena, pero no se perdió ninguno de ellos. El proceso automatizado de corrección de Proofpoint aceleró la distribución de mensajes seguros, garantizando el procesamiento y entrega de todos los mensajes afectados y no maliciosos a los clientes antes de las 06:30 UTC del 12 de febrero de 2025. Como resultado de protocolos especiales, se espera que menos del 1 % de los entornos de clientes pendientes queden listos en breve.

No tenemos previsto ofrecer más novedades por el momento. Todos los detalles siguen disponibles en nuestro portal de Proofpoint Community.