Ogni azienda che conserva informazioni personali e registri finanziari ha la responsabilità di mantenere i dati dei clienti al sicuro dagli aggressori. La sicurezza dei dati (data security) comprende le pratiche, le strategie, le procedure e le tecniche di mitigazione utilizzate per proteggere le informazioni sensibili dagli aggressori. Qualsiasi dispositivo che memorizza dati personali deve essere coinvolto nella sicurezza dei dati informatici, compresi i server, i dispositivi degli utenti finali, i desktop e lo storage di rete.
Perché la sicurezza dei dati è importante?
La sicurezza dei dati informatici è fondamentale per gli individui, le aziende e gli enti governativi. Come termine universale per descrivere molte attività, la data security è l'insieme dei sistemi e delle strategie progettati per proteggere le informazioni sensibili dagli attacchi informatici e dalle violazioni che spesso comportano l'accesso non autorizzato, il furto o la corruzione. A loro volta, queste misure aiutano a prevenire perdite finanziarie devastanti, danni alla reputazione, sfiducia dei consumatori e degrado del marchio.
Le organizzazioni raccolgono dati PII (Personal Identifiable Information), come: dati finanziari, nomi e cognomi, indirizzi, numeri di previdenza sociale e informazioni sulle carte di credito per ogni cliente. Qualora questi dati venissero divulgati, l'esito potrebbe essere catastrofico per molte parti coinvolte.
Un data breach può comportare notevoli responsabilità legali e cause, che possono risultare molto costose per le organizzazioni ritenute responsabili. Con l'aumento delle minacce informatiche, come malware, ransomware e attacchi phishing, le misure di sicurezza dei dati aiutano anche a proteggersi da queste minacce.
La sicurezza dei dati garantisce anche la conformità alle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni, come il GDPR, l'HIPAA e il PCI DSS. Non solo un'organizzazione può essere multata per violazione degli standard di conformità, ma le aziende possono rischiare di spendere anche milioni di dollari per difendersi dalle controversie e risarcire i consumatori.
La sicurezza dei dati è fondamentale per mantenere le informazioni riservate e sensibili impenetrabili dalle minacce. Attività mirate, come: i registri finanziari, l'identificazione personale, i segreti commerciali, la proprietà intellettuale e altri dati sensibili, rimangono protetti con misure di sicurezza dei dati adeguate.
Tipologie di data security
Gli amministratori utilizzano numerose strategie per proteggere i dati, ma la conformità alle normative richiede l'implementazione di diverse tecnologie per la sicurezza dei dati. Oltre all’applicazione della tecnologia appropriata, è necessario implementare configurazioni precise per una protezione completa dei dati. Il primo passo è individuare la tecnologia di sicurezza dei dati informatici più efficace per la tua organizzazione o azienda.
Le tecnologie comunemente utilizzate per la data security sono le seguenti:
- Crittografia: i dati sensibili devono essere crittografati indipendentemente dal luogo in cui vengono memorizzati, che sia nel cloud, sui dischi del dispositivo locale o in un database. Anche i dati trasferiti in rete, compreso Internet, devono essere crittografati. Gli algoritmi di crittografia insicuri non sono sufficienti a proteggere i dati. È necessario utilizzare l'algoritmo più recente e sicuro, altrimenti i dati saranno vulnerabili agli attacchi a dizionario.
- Mascheramento dei dati (data masking): solo gli utenti autorizzati devono essere in grado di visualizzare i dettagli finanziari completi e le comunicazioni inviate via e-mail o su un sito web. I contenuti non devono mai contenere dettagli che un malintenzionato potrebbe utilizzare per il phishing o il social engineering. Ad esempio, i rappresentanti del servizio clienti dovrebbero avere l'autorizzazione a visualizzare solo le ultime quattro cifre della carta di credito di un cliente per la verifica, e non l'intero numero.
- Informazioni archiviate e cancellate: gli amministratori dovrebbero archiviare i dati in uno spazio di archiviazione altamente sicuro, dove i record possono essere esaminati durante un audit o un'indagine forense. Le informazioni finanziarie e le PII sono tipicamente dati archiviati a causa dell'elevato livello di sicurezza. Per rimanere conformi a normative come il GDPR, le organizzazioni devono disporre di processi per offrire ai clienti la possibilità di cancellare i propri dati.
- Backup e resilienza dei dati: se un’organizzazione o azienda subisce una violazione o un danneggiamento dei dati, i backup ripristinano tutte le informazioni perse. I backup offrono resistenza alla perdita di dati e riducono al minimo i tempi di inattività. Sono fondamentali per il disaster recovery, la continuità operativa e la conformità.
- Autenticazione e autorizzazione: questi processi garantiscono che gli utenti autorizzati possano accedere a specifici set di dati. L'autenticazione comporta la prova dell'identità tramite password, biometria o autenticazione a più fattori. L'autorizzazione determina se l'utente ha i permessi adeguati per accedere e interagire con dati specifici.
- Sicurezza basata sull'hardware: le funzioni di sicurezza a livello hardware possono individuare le anomalie a livello di applicazione e contenere le minacce prima che raggiungano il sistema. Tutti i dati vengono crittografati e decifrati solo durante l'utilizzo. I dati rimangono al sicuro anche quando una minaccia penetra nel sistema operativo, nell'hypervisor o nel firmware.
Standard e conformità della data security (sicurezza dei dati)
La maggior parte delle organizzazioni ed aziende raccoglie dati sui propri clienti mentre le agenzie governative controllano il modo in cui queste organizzazioni raccolgono, archiviano e proteggono le informazioni dei consumatori. Alcuni enti devono aderire a più di uno standard di conformità e potrebbero essere sanzionati con multe milionarie in caso di mancata osservanza. Ad esempio, un'organizzazione che conserva dati medici e finanziari è soggetta a HIPAA e PCI-DSS. Le organizzazioni che conservano dati di persone nell'Unione Europea (UE) sarebbero soggette al GDPR.
È responsabilità dell'organizzazione determinare quali normative riguardano l'archiviazione dei dati. Ecco alcuni standard di conformità che dovrebbero essere esaminati quando si determinano i requisiti di sicurezza dei dati:
- Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
- Federal Information Security Management Act (FISMA).
- Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
- Sarbanes-Oxley Act (SOX).
- General Data Protection Regulation (GDPR).
Data Security Best Practices
Le strategie di protezione dei dati dipendono dall'infrastruttura dell'organizzazione e dal tipo di dati raccolti dai consumatori.
Gli esperti di cybersecurity offrono strategie standard che forniscono alle organizzazioni una guida. Quelle che seguono sono strategie di sicurezza dei dati che dovrebbero essere utilizzate indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda o dalle informazioni conservate:
- Gli antivirus dovrebbero essere installati su tutti i dispositivi. Le applicazioni antivirus sono la prima linea di difesa dagli attacchi più comuni.
- Disporre sempre di una politica di backup. I backup possono essere automatizzati, ma tutti i dati sensibili e i log trail devono essere inclusi nei file di backup e conservati in un luogo protetto.
- Stabilire ruoli e autorizzazioni con privilegi minimi. Gli utenti devono avere accesso solo ai dati necessari per svolgere il proprio lavoro. I permessi basati sui ruoli organizzano l'autorizzazione in modo che gli amministratori possano abilitare e disabilitare rapidamente gli account utente e identificare i diritti di accesso degli utenti.
- Eseguire frequenti valutazioni del rischio. Una valutazione del rischio determina le infrastrutture fisiche e virtuali vulnerabili che potrebbero essere il bersaglio di un aggressore. La cybersecurity può quindi dare priorità alle risorse a più alto rischio.
- Rivedere annualmente le regole di cybersecurity. Tutte le procedure di disaster recovery e di cybersecurity devono essere riviste annualmente per garantire che coprano completamente qualsiasi nuova infrastruttura di rete e che dispongano delle difese più efficienti.
- Educare gli utenti sull'importanza della sicurezza informatica e della privacy dei dati. I programmi di formazione sulla sicurezza sono un ottimo modo per educare gli utenti su phishing, malware ed altri attacchi comuni. Gli utenti informati sono più propensi a rilevare i contenuti dannosi e a segnalarli.
- Testare i sistemi di sicurezza dei dati: lo stress-test dei sistemi di protezione e recupero dei dati è essenziale per identificare le vulnerabilità e prevenire la potenziale perdita di dati e i conseguenti danni. Assegna un team interno o un servizio esterno di supporto alla cybersecurity per testare i tuoi sistemi e assicurarti che siano conformi alle norme.
Soluzioni di sicurezza dei dati informatici
È difficile implementare una solida sicurezza dei dati se organizzazioni ed aziende non dispongono di esperti qualificati. Non è raro che le organizzazioni affidino la sicurezza dei dati a un provider di servizi gestiti (MSP) o utilizzino soluzioni cloud.
Le seguenti soluzioni sono standard per la sicurezza dei dati, sia per quelli archiviati localmente che per quelli nel cloud:
- Cloud data security: i fornitori di cloud offrono diverse applicazioni e infrastrutture di sicurezza per le seguenti attività: monitorare l'accesso ai dati, avvisare gli amministratori in caso di richieste di accesso sospette, implementare la gestione delle identità degli utenti e proteggere i dati dagli aggressori.
- Crittografia: la crittografia dei dati “a riposo” e “in movimento” protegge le informazioni mentre viaggiano su Internet.
- Moduli di sicurezza hardware: gli HSM proteggono dati altamente sensibili, come chiavi private e firme digitali, ed eseguono altre funzioni di sicurezza. Di solito si presentano come un dispositivo hardware esterno che si collega a un server o a un dispositivo di rete.
- Gestione delle chiavi: la divulgazione delle chiavi private mette a rischio di data breach l'intera azienda. La gestione delle chiavi protegge questi componenti crittografici.
- Sicurezza dell'elaborazione dei pagamenti: le aziende che lavorano con i conti finanziari degli utenti e con l'elaborazione dei pagamenti richiedono un'adeguata sicurezza dei dati per proteggerli quando vengono trasferiti attraverso la rete e quando vengono memorizzati.
- Sicurezza dei big data: i grandi bacini di dati non strutturati sono preziosi per l'analisi, ma devono essere protetti dagli aggressori che li utilizzano per la ricognizione.
- Mobile security (sicurezza dei dispositivi mobili): le app per dispositivi mobili si collegano alle API ed elaborano i dati degli utenti. Questi endpoint devono essere protetti, compresi i dispositivi che memorizzano i dati e la comunicazione tra l'app mobile e l'API.
- Sicurezza del browser web: gli utenti che accedono a Internet comportano maggiori rischi per l'organizzazione. L'impiego di configurazioni appropriate del browser e di filtri per i contenuti proteggerà il dispositivo locale e l'organizzazione dagli attacchi basati sul Web.
- Sicurezza delle e-mail: il filtraggio delle e-mail con link o allegati dannosi è essenziale per impedire gli attacchi di phishing. Gli amministratori possono mettere in quarantena le e-mail per evitare falsi positivi e rivedere i messaggi prima di inviare le comunicazioni contrassegnate alla casella di posta dell'utente.
Data Security Trends
A livello macro, molte tendenze influenzano il ruolo della sicurezza dei dati sia a livello di PMI che di aziende. Dal lavoro remoto e ibrido allo storage basato sul cloud, le dinamiche dell'economia digitale odierna si prestano a molte nuove tendenze che hanno un impatto sulla sicurezza dei dati.
- Intelligenza artificiale e apprendimento automatico: AI e ML vengono utilizzati per migliorare la sicurezza informatica, identificando e prevenendo le minacce in tempo reale, automatizzando i processi di sicurezza e migliorando l'analisi dei dati per identificare rischi e vulnerabilità.
- Attacchi ransomware: l'aumento degli attacchi ransomware ha spinto le aziende a dare priorità alla pianificazione del backup e del disaster recovery, a implementare solidi controlli di accesso e metodi di autenticazione e a formare i dipendenti per riconoscere e prevenire le minacce.
- Internet of Things (IoT): con la crescente diffusione dei dispositivi IoT e “smart”, le aziende che producono queste tecnologie hanno bisogno di misure di sicurezza impenetrabili per proteggersi da potenziali attacchi, come l'autenticazione dei dispositivi e la crittografia dei dati in transito e a riposo.
- Servizi cloud e sicurezza del cloud: poiché l'archiviazione dei dati basata sul cloud continua a diventare il metodo preferito per archiviare e accedere ai dati, si registra una maggiore richiesta di misure di sicurezza del cloud rafforzate. Ciò comporta la combinazione di protocolli di cybersecurity come la crittografia dei dati, l'autenticazione a più fattori, le barriere di gestione degli accessi e i backup per mantenere una sicurezza ottimale.
- Business continuity e disaster recovery: lo sviluppo di un piano strategico di continuità e disaster recovery è fondamentale per garantire che un'organizzazione possa riprendersi rapidamente da attacchi informatici o altri disastri. Ciò include backup regolari, archiviazione fuori sede dei dati critici e test delle procedure di ripristino per garantirne l'efficacia.