Servizi Proofpoint

Acquisisci la competenza necessaria per ottimizzare il tuo programma di sicurezza

Accelera l’implementazione, opera in modo più intelligente e acquisisci competenze più approfondite grazie ai servizi specialistici, al supporto e ai corsi di formazione offerti da Proofpoint. 

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Panoramica

Servizi che aiutano il tuo team a iniziare nel modo giusto, a mantenere la rotta e a crescere nella giusta direzione 

I risultati in materia di sicurezza informatica non dipendono solo dalla tecnologia. Per ottimizzare appieno il loro livello di sicurezza, i team hanno bisogno di pratiche di implementazione collaudate, della consulenza di esperti, di un supporto operativo pratico, di un'assistenza tecnica reattiva e di una formazione continua sui prodotti.

Offriamo una gamma di servizi, supporto e corsi di formazione personalizzati per aiutarti a massimizzare il valore del tuo investimento in Proofpoint. I nostri esperti possono aiutarti a ottimizzare le soluzioni Proofpoint, ridurre la pressione operativa e tenere il passo con l’evoluzione delle minacce, le priorità aziendali e l'innovazione dei prodotti. 

Inizia nel modo giusto

Allinea i servizi agli obiettivi aziendali e alle priorità di implementazione. 

Mantieni la rotta

Adotta le best practice e mantieni le tue soluzioni ottimizzate.

Cresci nella giusta direzione

Adattati alle minacce in evoluzione, alle nuove capacità e alle esigenze di maturità del programma.

CONFRONTA I SERVIZI

Esplora i servizi che soddisfano le tue esigenze 

Desidero conoscere le opzioni a mia disposizione per l’assistenza tecnica di tipo “break/fix”. 

Consulta i nostri servizi di assistenza standard, nonché le nostre offerte di assistenza mondiali 24/7 che includono un tecnico dell’assistenza designato (DSE). 

Esplora i servizi di assistenza tecnica

Devo sviluppare competenze da amministratore e la conoscenza del prodotto. 

Consulta le opzioni per approfondire le conoscenze dei prodotti dei tuoi team tramite corsi virtuali in diretta o con percorso personalizzato, Guardian Pass e sessioni di formazione private in loco. 

Esplora la formazione tecnica

Ho bisogno di un accesso regolare a esperti in grado di accompagnare il mio team, lasciandoci il controllo.

Scopri come possiamo aiutare i tuoi team a concentrarsi e ottimizzare le loro attività fornendo loro una gestione tecnica continua degli account, ore di consulenza guidata e una threat intelligence fruibile.

Esplora i servizi Advisory

Ho bisogno di una gestione continua ed esperta delle soluzioni Proofpoint. 

Affidati ai nostri esperti per guidare i tuoi programmi di sicurezza, raggiungere i tuoi obiettivi e assicurare l’ottimizzazione e il corretto funzionamento delle soluzioni Proofpoint critiche.

Esplori i servizi Applied
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Ottieni un supporto garantito da esperti quando e dove il tuo team ne ha più bisogno 

I servizi Proofpoint ti aiutano a associare il livello di competenza giusto ai programmi gestiti dal tuo team,nell’ambito della sicurezza degli strumenti di collaborazione, della sicurezza e delle governance dei dati e della sicurezza dell’IA. 

Servizi Applied

I servizi Applied forniscono risultati definiti grazie a una guida continua e una gestione pratica delle soluzioni Proofpoint Collaboration Security e Proofpoint Data Security.

  • Accelera il ritorno sull’investimento e avvia i tuoi programmi su un percorso guidato da esperti verso la maturità.
  • Ottieni un moltiplicatore di forza per la tua azienda e la certezza che i tuoi sistemi siano completamente ottimizzati.
  • Garantisci la continuità operativa, riduci i rischi e ottieni una visibilità sui tuoi indicatori e dati strategici.
  • Riduci il carico operativo e libera i tuoi team interni in modo che possano concentrarsi su altri obiettivi aziendali.
Esamina le opzioni dei servizi Applied

Servizi Advisory

I servizi Advisory forniscono al tuo team una consulenza specialistica per ottimizzare le tue soluzioni Proofpoint e i tuoi programmi di sicurezza.

  • I Recurring Consultative Services forniscono consulenza ai tuoi team operativi man mano che le loro implementazioni maturano, basandosi sugli obiettivi e percorsi di successo concordati.
  • Gli account manager tecnici offrono una supervisione strategica e proattiva delle soluzioni supportate, garantendo la gestione dei rischi e l'allineamento con la roadmap.
  • I Threat Intelligence Services offrono threat intelligence fruibile e contestualizzata nonché accesso a indicatori di violazione altamente affidabili per decisioni più rapide.
Confronta i servizi Advisory

Formazione tecnica

La formazione tecnica ti aiuta a sviluppare la competenza in Proofpoint del tuo team attraverso corsi e certificazioni in diretta e con percorso personalizzato.

  • Guardian Pass offre ai membri designati del tuo team un accesso illimitato a percorsi di formazione e certificazione guidati da esperti in un ambiente di apprendimento collaborativo.
  • La Cybersecurity Academy offre accesso on demand a corsi di formazione di base online che coprono un’ampia gamma di argomenti relativi alle nostre soluzioni.
  • I pacchetti di formazione per clienti ti offrono accesso a corsi di formazione privati, erogati online o in loco da un docente.
Esplora le opzioni di formazione tecnica

Assistenza tecnica

L’assistenza tecnica di Proofpoint ti aiuta a risolvere i problemi operativi e ti offre l'accesso alla nostra vasta Knowledgebase.

  • Il supporto Standard fornisce supporto 24/7 per i problemi P1 e supporto durante l'orario lavorativo per i problemi non critici.
  • Il supporto Global offre un'opzione di supporto 24/7 per tutte le problematiche e una maggiore flessibilità nella definizione degli orari lavorativi preferiti per i ticket di supporto.
  • Il tecnico dell’assistenza designato fornisce una risorsa di assistenza nominata per le tue soluzioni Proofpoint critiche.
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Scegli il supporto più adatto al tuo team

I nostri esperti dei servizi Proofpoint sono pronti ad aiutarti a identificare il modello di servizi che meglio si adatta ai tuoi obiettivi, al tuo livello di maturità e al tuo ambiente Proofpoint.

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Domande frequenti (FAQ)

I servizi Proofpoint sono offerte specialistiche che aiutano i clienti a implementare, gestire, ottimizzare e utilizzare le soluzioni Proofpoint, sviluppando al contempo le loro competenze. Includono i servizi professionali, i servizi di assistenza tecnica, la formazione tecnica, i servizi Advisory e i servizi Applied.

I servizi professionali consistono generalmente in incarichi basati su progetti specifici legati a progetti di implementazione, messa in opera, migrazione, configurazione o workshop. I servizi Advisory forniscono una consulenza specialistica lasciando il controllo al tuo team. I servizi Applied aggiungono un coinvolgimento strategico a forte interazione, garantendo una gestione operativa continua e l'ottimizzazione delle tue soluzioni da parte degli specialisti Proofpoint.

Un tecnico dell’assistenza designato (DSE) è un tecnico dell’assistenza Proofpoint nominato assegnato a un account cliente idoneo. Lavora direttamente sui casi di supporto idonei, sviluppa familiarità con l'ambiente del cliente e fornisce risultati dell’assistenza tecnica più coerenti.

I servizi Advisory per la collaborazione e l'email includono i Recurring Consultative Services, gli account manager tecnici e i Threat Intelligence Services. Le opzioni dei Servizi Applied per questo tipo di soluzioni includono i servizi Applied per Proofpoint Core Threat Protection, i servizi Applied per la gestione della caselle di posta per gli abusi, i servizi Applied per ZenGuide, i servizi Applied per Secure Email Relay e i servizi Applied per Proofpoint Collaboration Security Prime. 

I servizi Advisory per la sicurezza dei dati includono i Recurring Consultative Services e gli account manager tecnici. I servizi Applied per la sicurezza dei dati offrono un’ottimizzazione pratica su soluzioni chiave, inclusi i componenti Unified DLP/DLP Transform, Proofpoint Insider Threat Management, Proofpoint Data Security Posture Management (DSPM), Proofpoint Adaptive Email DLP e Proofpoint Data Security for AI. Il nostro team può anche fornire servizi Applied per certe soluzioni DLP e CASB di Microsoft e Broadcom/Symantec.