Sommaire
L’email reste l’épine dorsale de la communication professionnelle moderne, avec environ 361 milliards d’emails envoyés chaque jour en 2024. Au cœur de cette vaste infrastructure de messagerie se trouve un élément clé appelé l’enregistrement MX, qui garantit que les messages atteignent leurs destinataires en toute sécurité et efficacité.
Comprendre les enregistrements MX est essentiel pour les entreprises, alors que l’authentification des emails devient de plus en plus cruciale, en particulier avec les exigences de Google et Yahoo en 2024, faisant de l’authentification DNS une priorité absolue pour les expéditeurs en masse.
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Qu’est-ce qu’un enregistrement MX ? Définition
Un enregistrement Mail Exchange (MX) est un enregistrement DNS spécialisé qui dirige les messages électroniques vers les serveurs de messagerie appropriés pour un domaine. Il fonctionne comme un système de tri postal pour les emails : lorsqu’un message est envoyé à votre domaine, l’enregistrement MX indique au serveur expéditeur quel serveur de messagerie doit recevoir ce message.
Lorsqu’un email est envoyé, l’agent de transfert de message de l’expéditeur effectue une requête DNS pour trouver les serveurs de messagerie du destinataire en vérifiant leurs enregistrements MX, puis établit une connexion SMTP avec ces serveurs.
Les enregistrements MX permettent d’utiliser plusieurs serveurs de messagerie avec différents niveaux de priorité, où les chiffres les plus bas indiquent une priorité plus élevée.
Par exemple, un domaine peut avoir un serveur de messagerie principal avec une priorité de 10 (primary-mail.domain.com) et un serveur de secours avec une priorité de 20 (backup-mail.domain.com). Cette configuration permet d’assurer des fonctionnalités essentielles comme l’équilibrage de charge pour de meilleures performances et la protection contre les pannes grâce aux serveurs de secours.
L’importance d’une configuration correcte des enregistrements MX dépasse le simple routage des emails. Ils jouent un rôle clé dans la garantie d’une livraison fiable des messages, la prévention des interruptions et le soutien aux mesures de sécurité modernes des emails.
Sans enregistrements MX valides, les serveurs de messagerie ne sauraient pas où livrer les messages, ce qui pourrait entraîner des pertes de communication et des perturbations pour les entreprises. Dans un contexte où la sécurité est une priorité, une configuration adéquate des enregistrements MX devient essentielle, notamment avec la mise en place de protocoles avancés d’authentification des emails pour se protéger contre les menaces liées aux courriels.
Comment fonctionnent les enregistrements MX ?
Lorsque vous envoyez un email, un processus complexe en coulisses garantit que votre message atteint sa destination. Les enregistrements MX agissent comme des directeurs de trafic dans ce processus, indiquant aux serveurs de messagerie où livrer les messages entrants. Le voyage commence dès que vous appuyez sur “envoyer” : votre client de messagerie transmet le message à un serveur de messagerie, où l’agent de transfert de message (MTA) entre en action.
Le MTA effectue d’abord une requête DNS pour identifier les serveurs de messagerie du domaine du destinataire via ses enregistrements MX. Ce processus est similaire à la recherche d’une adresse d’entreprise avant de livrer un colis. Une fois cette information obtenue, le MTA établit une connexion SMTP avec le serveur de messagerie du destinataire, en suivant un système de priorité qui détermine quel serveur doit recevoir l’email en premier.
Système de priorité et serveurs multiples
Les enregistrements MX utilisent un système de numérotation où les chiffres les plus bas indiquent une priorité plus élevée. Par exemple, si un domaine dispose de deux serveurs de messagerie—l’un avec une priorité de 10 et l’autre avec une priorité de 20—le système tentera toujours d’effectuer la livraison sur le serveur avec la priorité 10 en premier. Cette hiérarchisation remplit deux fonctions essentielles :
- Le serveur principal (numéro de priorité inférieur) gère la majorité du trafic des emails en temps normal.
- Les serveurs de secours prennent le relais en cas de panne du serveur principal.
Les organisations peuvent également configurer plusieurs serveurs avec des valeurs de priorité égales pour répartir uniformément la charge des emails sur leur infrastructure.
Fiabilité grâce à la redondance
Disposer de plusieurs enregistrements MX avec différentes priorités permet de créer un système de livraison d’emails robuste. Si le serveur de messagerie principal devient indisponible, le MTA expéditeur tente automatiquement de livrer le message au serveur suivant dans la liste des priorités. Cette redondance garantit que la livraison des emails se poursuit même en cas de panne ou de maintenance des serveurs.
Par exemple, une configuration typique pourrait ressembler à ceci :
Priorité
Serveur d’email
Objectif
10
primary-mail.domain.com
Main server
Serveur principal
20
backup-mail.domain.com
Serveur de secours
30
backup2-mail.domain.com
Backup secondaire
Priorité
10
Serveur d’email
primary-mail.domain.com
Main server
Objectif
Serveur principal
Priorité
20
Serveur d’email
backup-mail.domain.com
Objectif
Serveur de secours
Priorité
30
Serveur d’email
backup2-mail.domain.com
Objectif
Backup secondaire
Cette configuration garantit que les courriels continuent à circuler même si plusieurs serveurs rencontrent des problèmes, ce qui en fait un élément essentiel de toute infrastructure de messagerie électronique fiable.
Composants clés d’un enregistrement MX
Un enregistrement MX comprend plusieurs éléments essentiels garantissant un routage et une livraison d’emails efficaces. Comprendre ces composants et leur rôle est crucial pour maintenir une infrastructure de messagerie fluide et résoudre d’éventuels problèmes de livraison.
Les principaux éléments d’un enregistrement MX sont les suivants :
- Nom d’hôte : Il spécifie le serveur de messagerie qui gérera les emails entrants pour votre domaine. Il doit s’agir d’un nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) pouvant être résolu en une adresse IP via un enregistrement A ou AAAA. Par exemple, “mail.entreprise.com” serait un nom d’hôte valide pour la réception des emails.
- Valeur de priorité : Également appelée “numéro de préférence”, elle détermine l’ordre dans lequel les serveurs de messagerie tentent la livraison. Les valeurs de priorité varient de 0 à 65535, les nombres les plus bas indiquant une priorité plus élevée. Plusieurs serveurs peuvent partager la même valeur de priorité pour équilibrer la charge.
- TTL (Time To Live) : Exprimé en secondes, il indique aux résolveurs DNS combien de temps ils doivent mettre en cache l’enregistrement MX avant de demander une mise à jour. Une valeur TTL typique est de 3600 secondes (1 heure), ajustable en fonction de la fréquence des modifications de votre configuration de serveur de messagerie.
- Domaine cible : Il s’agit du domaine auquel l’enregistrement MX est associé, correspondant à la partie après le “@” dans les adresses email (ex. : “entreprise.com”).
- Classe d’enregistrement : Généralement définie sur “IN” (Internet), elle spécifie le type de réseau où l’enregistrement est valide.
Un enregistrement MX complet pourrait ressembler à ceci :
Composant
Valeur d’exemple
Utilité
Domaine
company.com
Le domaine recevant l’email
TTL
3600
Durée du cache en secondes
Type d’enregistrement
MX
Identifie l’enregistrement en tant qu’échangeur d’email
Priorité
10
Nombre de préférence du serveur
Hébergeur de la cible
mail.company.com
Nom d’hôte du serveur de messagerie
Composant
Domaine
Valeur d’exemple
company.com
Utilité
Le domaine recevant l’email
Composant
TTL
Valeur d’exemple
3600
Utilité
Durée du cache en secondes
Composant
Type d’enregistrement
Valeur d’exemple
MX
Utilité
Identifie l’enregistrement en tant qu’échangeur d’email
Composant
Priorité
Valeur d’exemple
10
Utilité
Nombre de préférence du serveur
Composant
Hébergeur de la cible
Valeur d’exemple
mail.company.com
Utilité
Nom d’hôte du serveur de messagerie
Ces composants fonctionnent ensemble pour créer un système de routage des emails fiable et efficace. Une maintenance régulière et une configuration appropriée de ces éléments garantissent une livraison d’emails cohérente et aident à prévenir les problèmes courants liés à la messagerie.
Pourquoi les enregistrements MX sont-ils importants ?
Les enregistrements MX constituent une base essentielle pour la communication par email, jouant plusieurs rôles clés pour garantir une livraison fiable, sécurisée et efficace des emails. Leur importance va bien au-delà du simple routage du courrier, influençant tout, de la continuité des activités à la cybersécurité.
Assure une livraison fiable des emails
Sans les enregistrements MX, les systèmes de messagerie n’auraient aucun moyen de déterminer où livrer les messages pour un domaine donné. Ils assurent l’association essentielle entre les noms de domaine et les serveurs de messagerie, garantissant que chaque email atteint sa destination prévue.
Ce mécanisme fondamental fait des enregistrements MX l’épine dorsale de tous les systèmes de communication par email.
Redondance et continuité des activités
Les enregistrements MX permettent aux organisations de configurer plusieurs serveurs de messagerie avec différents niveaux de priorité, créant ainsi un système de secours robuste. Lorsque le serveur de messagerie principal devient indisponible en raison de maintenance ou de problèmes techniques, le trafic email est automatiquement redirigé vers des serveurs de secours, garantissant ainsi un flux de communication ininterrompu.
Cette redondance est cruciale pour les entreprises qui dépendent fortement des emails.
Sécurité et prévention du spam
Les enregistrements MX jouent un rôle clé dans la sécurité des emails en aidant à vérifier les sources d’email légitimes et en empêchant les tentatives d’email spoofing. Ils fonctionnent avec d’autres protocoles d’authentification comme SPF, DKIM et DMARC pour créer un cadre de sécurité complet pour les emails.
Cette intégration permet aux organisations de mieux contrôler le trafic des emails entrants et de mettre en place un filtrage efficace du spam.
Flexibilité des services email
Les organisations peuvent facilement modifier le routage de leurs emails en mettant à jour les enregistrements MX, permettant ainsi des transitions fluides entre les fournisseurs de services email ou la mise en place de configurations hybrides.
Cette flexibilité permet aux entreprises d’adapter leur infrastructure email en fonction de l’évolution de leurs besoins sans risquer d’interruptions de communication.
Conformité et délivrabilité
Une configuration correcte des enregistrements MX est essentielle pour répondre aux exigences modernes d’authentification des emails et maintenir des taux de délivrabilité élevés.
Avec des fournisseurs majeurs comme Google et Yahoo mettant en place des exigences d’authentification plus strictes, la configuration correcte des enregistrements MX est devenue plus critique que jamais pour s’assurer que les emails atteignent bien leurs destinataires.
Dépannage et maintenance
Les enregistrements MX fournissent une documentation claire de la configuration du routage des emails, facilitant ainsi le diagnostic et la résolution des problèmes de délivrabilité. En cas de problème avec les emails, les administrateurs peuvent rapidement vérifier et ajuster les enregistrements MX pour rétablir un flux d’email correct, minimisant ainsi les interruptions et les temps d’arrêt de la communication.
Comment vérifier et modifier les enregistrements MX
Vérifier vos enregistrements MX est un processus simple pouvant être effectué par différentes méthodes, selon votre système d’exploitation et votre niveau de confort avec les outils techniques.
Vérification des enregistrements MX
Sur Windows, ouvrez l’invite de commande et utilisez la commande « nslookup » pour afficher les enregistrements MX :
nslookup
set type=mx
domain.com
Pour les utilisateurs de Linux et Mac, la commande dig fournit des informations détaillées sur les enregistrements MX :
dig domain.com MX +short
Ces commandes affichent les enregistrements MX actuels, y compris les valeurs de priorité et les noms d’hôtes des serveurs de messagerie.
Modification des enregistrements MX
Modifier les enregistrements MX nécessite une planification et une exécution minutieuses :
- Accédez au panneau de gestion DNS de votre domaine via votre registraire ou votre fournisseur DNS.
- Localisez la section des enregistrements MX dans vos paramètres DNS.
- Ajoutez ou modifiez les enregistrements en respectant ce format :
- Priorité : Un nombre plus bas indique une priorité plus élevée (généralement 10 pour le serveur principal).
- Hôte : @ ou le nom de votre domaine.
- Pointe vers : Le nom d’hôte de votre serveur de messagerie.
Enregistrements MX : bonnes pratiques
Lors de la configuration des enregistrements MX, suivez ces recommandations essentielles :
- Maintenez toujours au moins un serveur de messagerie de secours avec un numéro de priorité plus élevé (comme 20 ou 30).
- Testez les nouvelles configurations avant leur mise en production.
- Laissez suffisamment de temps pour la propagation DNS (généralement 24 à 48 heures).
- Documentez toutes les modifications et conservez les configurations précédentes.
- Vérifiez les changements avec plusieurs outils de consultation DNS pour assurer une bonne propagation.
Des modifications incorrectes des enregistrements MX peuvent perturber la réception des emails. Il est donc essentiel de bien vérifier chaque changement avant son application. Pour les modifications majeures, privilégiez les heures creuses afin de minimiser les perturbations.
Problèmes courants avec les enregistrements MX et conseils de dépannage
Les problèmes de livraison des emails proviennent souvent d’une mauvaise configuration des enregistrements MX. Voici les problèmes les plus fréquents et comment les résoudre :
Configuration incorrecte des priorités
Des priorités mal définies peuvent entraîner une mauvaise répartition du trafic ou des échecs de livraison.
Conseil : Veillez toujours à ce que votre serveur de messagerie principal ait le numéro de priorité le plus bas (comme 10) et que les serveurs de secours aient des valeurs de plus en plus élevées (20, 30, etc.).
Retards de propagation DNS
Après une modification, la mise à jour des enregistrements MX peut prendre 24 à 48 heures, provoquant une livraison d’email instable.
Conseil : Faites ces changements en période de faible trafic et surveillez la distribution des emails pendant la transition.
Noms d’hôte mal configurés
Si un enregistrement MX pointe vers un nom d’hôte inexistant ou mal formaté, les emails ne seront pas livrés.
Conseil : Vérifiez que chaque serveur mail a un enregistrement A ou AAAA valide et utilisez toujours un nom de domaine complet (FQDN).
Conflits avec les enregistrements CNAME
L’utilisation de CNAME au lieu de MX peut perturber la livraison des emails.
Conseil : Utilisez uniquement des enregistrements MX directs et évitez les alias CNAME pour les serveurs de messagerie.
Problèmes de pare-feu et de filtres anti-spam
Parfois, les emails sont bloqués par des règles de pare-feu ou des filtres anti-spam.
Conseil : Vérifiez que l’adresse IP de votre serveur mail n’est pas sur liste noire et que les ports SMTP nécessaires (25, 465, 587) sont ouverts.
Enregistrements MX manquants ou incomplets
Si un MX est absent ou mal défini, les emails peuvent être envoyés au mauvais serveur ou ne pas être livrés du tout.
Conseil : Configurez toujours au moins un MX principal et un MX de secours pour garantir une distribution fiable des emails.
Une configuration correcte des enregistrements MX est essentielle pour assurer un flux de communication stable et sécurisé, que ce soit pour une PME ou une grande entreprise.
Comment Proofpoint peut aider
Les solutions Proofpoint Email Protection s’intègrent parfaitement avec vos enregistrements MX pour fournir une sécurité des emails complète et une protection contre les menaces. La plateforme Proofpoint valide automatiquement les configurations des enregistrements MX et assure un routage des emails correct tout en ajoutant des fonctionnalités de sécurité avancées telles que la détection des menaces, le filtrage du spam et la prévention des pertes de données.
Grâce aux solutions de Proofpoint, les organisations peuvent mettre en place et maintenir des protocoles d’authentification des emails robustes qui fonctionnent avec les enregistrements MX pour empêcher l’usurpation d’identité et les attaques de phishing. L’équipe de sécurité opérationnelle de Proofpoint surveille en continu les modèles de trafic des emails et aide à identifier les éventuels problèmes liés aux enregistrements MX avant qu’ils n’affectent les opérations de votre entreprise.
Avec l’expertise de Proofpoint en matière de sécurité des emails, vous pouvez vous concentrer sur votre activité pendant que nous veillons à la fiabilité et à la sécurité de votre infrastructure email. Pour en savoir plus, contactez Proofpoint dès aujourd’hui.
