Services Proofpoint

Acquérez l'expertise nécessaire pour optimiser votre programme de sécurité

Accélérez le déploiement, fonctionnez plus intelligemment et développez des compétences approfondies grâce aux services spécialisés, au support et aux formations de Proofpoint. 

Échanger avec un expert en services Explorer les formations
proofpoint-managed-services-cybersecurity-team-collaboration
proofpoint-managed-services-security-expert-consultation

Présentation

Des services qui aident votre équipe à démarrer du bon pied, à garder le cap et à changer d'échelle 

Les résultats en matière de cybersécurité reposent sur bien plus que la seule technologie. Pour optimiser pleinement leur posture de sécurité, les équipes ont également besoin de pratiques de déploiement éprouvées, de conseils d'experts, d'un support opérationnel pratique, d'une assistance technique réactive et d'une formation continue sur les produits.

Nous proposons des services, un support et des formations sur mesure pour vous permettre de maximiser la valeur de votre investissement Proofpoint. Nos experts peuvent vous aider à optimiser les solutions Proofpoint, à alléger la pression opérationnelle et à suivre l'évolution des menaces, des priorités métier et de l'innovation produit. 

Démarrez du bon pied

Alignez les services sur les objectifs métier et les priorités de déploiement. 

Gardez le cap

Maintenez les bonnes pratiques et gardez vos solutions optimisées.

Changez d'échelle

Adaptez-vous aux menaces évolutives, aux nouvelles capacités et aux besoins de maturité des programmes.

COMPAREZ LES SERVICES

Explorez les services qui correspondent à vos besoins 

Je souhaite connaître mes options pour le support technique de type « break/fix ». 

Consultez nos capacités de support standard ainsi que nos offres mondiales de support 24 h/24 et 7 j/7, incluant un ingénieur support désigné (DSE). 

Explorer les services de support technique

Je dois développer des compétences d'administrateur et une expertise produit. 

Consultez les options permettant d'approfondir les connaissances produits de vos équipes via des cours virtuels en direct ou à progression personnalisée, le Guardian Pass et des sessions de formation privées sur site. 

Explorer les formations techniques

J'ai besoin d'un accès régulier à des experts capables d'accompagner mon équipe tout en nous laissant aux commandes.

Découvrez comment nous pouvons aider vos équipes à se concentrer et à optimiser leurs opérations en leur fournissant une gestion technique continue des comptes, des heures de consultation guidée et une threat intelligence exploitable.

Explorer les services Advisory

J'ai besoin d'une gestion continue et experte des solutions Proofpoint. 

Faites appel à nos experts pour guider vos programmes de sécurité, concrétiser vos objectifs et assurer l'optimisation et le fonctionnement des solutions Proofpoint critiques.

Explorer les services Applied
01 04

Obtenez un support assuré par des experts au moment et à l'endroit où votre équipe en a le plus besoin 

Les services Proofpoint vous aident à associer le niveau d'expertise adéquat aux programmes gérés par votre équipe, dans les domaines de la sécurité des outils de collaboration, de la sécurité et de la gouvernance des données et de la sécurité de l'IA. 

Services Applied

Les services Applied offrent des résultats définis grâce à un accompagnement continu et à une gestion pratique des solutions Proofpoint Collaboration Security et Proofpoint Data Security.

  • Accélérez le retour sur investissement et placez vos programmes sur une voie guidée par des experts vers la maturité.
  • Obtenez un multiplicateur de force pour votre entreprise et la confiance que vos systèmes sont entièrement optimisés.
  • Assurez la continuité opérationnelle, réduisez les risques et bénéficiez d'une visibilité sur vos indicateurs et données stratégiques.
  • Allégez la pression opérationnelle et libérez vos équipes internes afin qu'elles puissent se concentrer sur d'autres objectifs métier.
Examiner les options de services Applied

Services Advisory

Les services Advisory offrent à votre équipe des conseils d'experts pour optimiser vos solutions Proofpoint et vos programmes de sécurité.

  • Les Recurring Consultative Services conseillent vos équipes opérationnelles au fur et à mesure que leurs déploiements évoluent, en s'appuyant sur des objectifs et des parcours de réussite convenus.
  • Les responsables de compte technique offrent une supervision stratégique et proactive des solutions prises en charge, veillant à la gestion des risques et à l'alignement avec la feuille de route.
  • Les Threat Intelligence Services fournissent une threat intelligence exploitable et contextualisée ainsi qu'un accès à des indicateurs de compromission extrêmement fiables pour une prise de décision plus rapide.
Comparer les services Advisory

Formations techniques

Les formations techniques vous aident à développer l'expertise Proofpoint de votre équipe grâce à des cours et à des certifications en direct et à progression personnalisée.

  • Le Guardian Pass offre aux membres désignés de votre équipe un accès illimité à des parcours de formation et de certification dirigés par des experts dans un environnement d'apprentissage collaboratif.
  • La Cybersecurity Academy offre un accès à la demande à des formations de base en ligne couvrant un large éventail de sujets liés à nos solutions.
  • Les packs de formation client vous offrent un accès à des formations privées, dispensées en ligne ou sur site par un formateur.
Examiner les options de formation technique

Support technique

Le support technique Proofpoint vous aide à résoudre les problèmes opérationnels et vous donne accès à notre vaste base de connaissances.

  • Le support Standard offre un support 24 h/24 et 7 j/7 pour les problèmes P1 et un support pendant les heures ouvrées pour les problèmes non critiques.
  • Le support Global vous offre une option de support 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les problèmes et davantage de flexibilité dans la définition des heures de bureau préférées pour les tickets de support.
  • L'ingénieur support désigné fournit une ressource de support attitrée pour vos solutions Proofpoint stratégiques.
Comparer les options de support technique
01 04

Échangez avec un expert en services

Bénéficiez d'un support approprié pour votre équipe

Nos experts des services Proofpoint sont prêts à vous aider à identifier le modèle de services qui correspond le mieux à vos objectifs, à votre niveau de maturité et à votre environnement Proofpoint.

RECOMMANDATION

Plus de moyens de soutenir votre investissement

Services Premium de Proofpoint

Lire la fiche solution

Proofpoint Cybersecurity Academy

En savoir plus
01 02

Questions fréquentes (FAQ)

Les services Proofpoint sont des offres spécialisées qui aident les clients à déployer, à prendre en charge, à optimiser et à exploiter les solutions Proofpoint, tout en développant leurs compétences. Ils incluent les services professionnels, les services de support technique, les formations techniques, les services Advisory et les services Applied.

Les services professionnels sont généralement des missions ponctuelles liées à des projets de déploiement, de mise en œuvre, de migration, de configuration ou d'ateliers. Les services Advisory vous offrent des conseils d'experts tout en laissant votre équipe aux commandes. Les services Applied offrent un engagement stratégique à forte interaction, assurant une gestion opérationnelle continue et l'optimisation de vos solutions par des spécialistes Proofpoint.

Un ingénieur support désigné (DSE) est un ingénieur support Proofpoint attitré attribué à un compte client éligible. Il travaille directement sur les tickets de support éligibles, développe une familiarité avec l'environnement client et fournit des résultats de support technique plus cohérents.

Les services Advisory pour la collaboration et la messagerie électronique incluent les Recurring Consultative Services, les responsables de compte technique et les Threat Intelligence Services. Les options de services Applied pour ce type de solutions incluent les services Applied pour Proofpoint Core Threat Protection, les services Applied pour la gestion de la boîte de signalement d'abus, les services Applied pour ZenGuide, les services Applied pour Secure Email Relay, et les services Applied pour Proofpoint Collaboration Security Prime. 

Les services Advisory pour la sécurité des données incluent les Recurring Consultative Services et les responsables de compte technique. Les services Applied pour la sécurité des données offrent une optimisation pratique à travers des solutions clés, notamment les composants Unified DLP/DLP Transform, Proofpoint Insider Threat Management, Proofpoint Data Security Posture Management (DSPM), Proofpoint Adaptive Email DLP et Proofpoint Data Security for AI. Notre équipe peut également fournir des services Applied pour certaines solutions DLP et CASB de Microsoft et Broadcom/Symantec.