Applied Services

Applied Services는 지속적인 지침 제공과 Collaboration Security 및 Data Security 솔루션에 대한 실질적인 관리를 통해 명확한 결과를 도출합니다.

• ROI를 가속화하고 전문가의 지도를 받아 프로그램을 성숙 단계로 이끄십시오.
• 조직의 시너지 효과를 극대화하고 시스템이 완벽하게 최적화되었다는 확신을 얻으십시오.
• 운영 연속성 확보, 위험 감소, 전략적 지표 및 인사이트에 대한 가시성을 확보하십시오.
• 운영 부담을 줄이고 내부 팀이 다른 비즈니스 목표에 집중할 수 있도록 하십시오.

Advisory Services

Advisory Services는 팀이 Proofpoint 솔루션 및 보안 프로그램을 최적화하는 데 사용할 수 있는 전문가 지침을 제공합니다.

• Recurring Consultative Services는 운영 팀이 배포를 성숙해 나가는 과정에서 합의된 목표와 성공 경로에 따라 실행할 수 있도록 지원합니다.
• Technical Account Managers는 지원하는 솔루션에 대한 전략적이고 선제적인 감독을 제공하여 위험 관리 및 로드맵과의 일관성을 보장합니다.
• Threat Intelligence Services는 실행 가능하고 상황에 맞는 위협 인텔리전스를 제공하며, 의사 결정을 신속하게 내릴 수 있도록 신뢰도가 높은 침해 지표(IOC)에 대한 접근 권한을 제공합니다.

기술 교육

기술 교육은 실시간 및 자율 학습 과정과 인증을 통해 팀 전체의 Proofpoint 전문성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

• Guardian Pass는 팀의 지정된 구성원에게 협업 학습 환경에서 전문가가 진행하는 교육 및 인증 과정에 대한 모든 접근 권한을 제공하는 구독 서비스입니다.
• Cybersecurity Academy는 당사 솔루션 전반에 걸친 다양한 주제를 다루는 기초 웹 기반 교육 과정을 필요에 따라 이용할 수 있도록 제공합니다.
• 고객 교육 패키지를 통해 온라인 또는 오프라인으로 제공되는 강사 주도형 비공개 교육 과정을 이용하실 수 있습니다.

기술 지원

Proofpoint 기술 지원은 운영 문제를 해결하고 당사의 방대한 지식 기반에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

• 표준 지원은 P1 문제에 대해 연중무휴 24시간 지원을 제공하며, 중요하지 않은 문제에 대해서는 업무 시간 내에 지원을 제공합니다.
• 글로벌 지원은 모든 문제에 대해 연중무휴 24시간 지원 옵션을 제공하며, 지원 티켓 접수를 위한 선호 업무 시간을 더욱 유연하게 지정할 수 있도록 해줍니다.
• 지정 지원 엔지니어는 귀사의 비즈니스 핵심 Proofpoint 솔루션에 대한 전담 지원 담당자를 배정해 드립니다.