Gestion de la conformité : définition

Toute entreprise doit suivre des règles qui l’obligent à exercer ses activités de manière éthique et sûre. Les réglementations en matière de conformité supervisent les données et l’infrastructure informatique et garantissent que les entreprises protègent les données des consommateurs en utilisant les meilleures pratiques définies par les professionnels et en fournissant aux employés et aux tiers un accès à ces données de manière éthique.

La gestion de la conformité implique les procédures et les politiques utilisées pour réduire le risque de violation des réglementations, ce qui entraîne de lourdes amendes pour toute entreprise qui ne les respecte pas.

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L’importance de la gestion de la conformité

Pendant des années, les entreprises se sont contentées de payer les amendes pour non-conformité au lieu de faire le nécessaire pour renforcer les procédures et éliminer les violations. Elles agissaient ainsi parce que, souvent, payer les amendes revenait moins cher que d’incorporer les politiques et procédures nécessaires pour éviter les violations.

Des réglementations et des lois supplémentaires ont augmenté les sanctions en cas de violation de la sécurité, qui peuvent désormais coûter des millions. Par exemple, le règlement général sur la protection des données (RGPD), adopté en 2016 et entré en vigueur en 2018 dans les pays de l’Union européenne (UE), impose de lourdes amendes en cas de violation. La violation des exigences du GDPR peut coûter des millions d’euros pour un seul incident. British Airways a payé 183 millions de livres sterling pour des contrôles de sécurité inadéquats ayant abouti à une attaque réussie d’écrémage du web affectant 500 000 clients.

British Airways n’est qu’un exemple des amendes infligées aux entreprises qui ne se conforment pas aux réglementations. Se contenter de payer des amendes au lieu de modifier les procédures de l’entreprise n’est plus une option viable, d’autant que de nouvelles réglementations sont adoptées au niveau des États.

Aux États-Unis, plusieurs réglementations fédérales telles que la loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA), la loi fédérale sur la gestion de la sécurité des informations (FISMA) et la loi Sarbanes-Oxley (SOX) supervisent l’activité des entreprises. Les États ont également promulgué leurs propres réglementations. Par exemple, le California Consumer Privacy Act (CCPA) régit la protection des données pour les résidents de Californie.

Les entreprises qui ne pratiquent pas la gestion de la conformité risquent de lourdes amendes de la part de plusieurs organismes de réglementation, y compris des amendes étatiques et fédérales. Les entreprises internationales risquent des amendes de la part des organismes de l’UE.

Exemples de gestion de la conformité réglementaire

La gestion de la conformité réglementaire se concentre sur les risques de conformité numérique qui pourraient affecter les employés ou les clients. Bon nombre des réglementations encadrant les données concernent la confidentialité afin de donner aux clients l’assurance que leurs données ne seront pas utilisées dans le cadre de pratiques contraires à l’éthique.

Par exemple, les solutions de gestion de la conformité garantissent que les prestataires de soins de santé protègent les données des patients. Tout accès aux données des patients doit être enregistré et des pistes d’audit doivent être disponibles après une violation des données.

Une bonne gestion de la conformité signifie que l’organisation pratique des contrôles d’autorisation et des procédures de journalisation appropriés pour garantir que des enquêtes sur une violation de données puissent être menées. Sans un audit solide, l’organisation pourrait subir des pénalités et des effets résiduels basés sur une cybersécurité et une gestion des données médiocres.

L’un des problèmes les plus importants en matière de confidentialité des données est le phishing. Les médias sociaux contribuent au marketing, mais ils peuvent aussi être une source de phishing et d’ingénierie sociale. Il est également important que les employés qui gèrent les comptes de l’entreprise sachent ce qui peut et ne peut pas être partagé sur les comptes sociaux de l’entreprise.

Grâce à la gestion de la conformité, les employés qui partagent des événements et des informations sur les médias sociaux comprennent mieux la confidentialité des données. Les employés familiarisés avec l’ingénierie sociale et le phishing disposent des outils et des connaissances nécessaires pour éviter de devenir des victimes et de mettre en danger les données de l’entreprise.

Le GDPR et le CCPA exigent qu’une documentation soit mise à la disposition des résidents de l’UE et de la Californie pour les informer de la confidentialité des données et de la manière dont leurs données seront utilisées. Le GDPR exige que les entreprises donnent aux clients de l’UE la possibilité de faire retirer leurs données de la plateforme. La gestion de la conformité garantit que toutes les exigences réglementaires sont respectées et que les procédures sont conformes aux lois locales et internationales.