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Définition : qu'est-ce que la protection des réseaux sociaux ?
Les solutions de protection des réseaux sociaux empêchent l'accès non autorisé à vos comptes de réseaux sociaux, vous aident à trouver des comptes se faisant passer pour votre marque ou vos cadres et protègent les clients des contenus malveillants des réseaux sociaux.
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Enjeux et risques de la sécurité sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux ont ouvert un nouveau canal puissant permettant aux entreprises d'entrer en contact avec leurs clients. Mais ils exposent également les entreprises et leurs clients à des risques numériques, notamment :
- Les menaces à la sécurité telles que les logiciels malveillants et le phishing.
- Exposition des données.
- Usurpation d'identité de marque ou de dirigeant.
- Contrefaçons et escroqueries.
Les acteurs de la menace qui lancent ces attaques sur les réseaux sociaux sont largement récompensés. Une étude récente a révélé que les escroqueries et les attaques sur les réseaux sociaux génèrent 3,25 milliards de dollars chaque année.
Les principale risques et menaces sur les réseuax sociaux
Comme la plupart des cybermenaces actuelles, les menaces liées aux réseaux sociaux visent les gens. Les cyber-attaquants utilisent l'ingénierie sociale pour tromper les utilisateurs et accéder à des informations, des informations d'identification, de l'argent et bien plus encore.
La barrière à l'entrée est faible, car n'importe qui peut créer un compte sur les réseaux sociaux en quelques secondes seulement. Et il est facile de masquer son identité sur ces plateformes. Voici quelques exemples de risques de sécurité des réseaux sociaux auxquelles les entreprises sont confrontées :
- Angler phishing : de plus en plus d'entreprises offrent une assistance à la clientèle sur les réseaux sociaux. Les cybercriminels exploitent cette tendance et créent de faux comptes sur les réseaux sociaux en se faisant passer pour la division du service clientèle d'une marque. Ils surveillent les comptes de réseaux sociaux légitimes de la marque et attendent qu'un client demande de l'aide. Ils utilisent alors le faux compte pour répondre au client et l'escroquer à ses informations personnelles, à ses références, ou aux deux.
- Contenu malveillant : les attaquants des réseaux sociaux inondent les messages d'une entreprise sur les réseaux sociaux de commentaires qui peuvent inclure des liens de phishing ou des ransomwares. Il est difficile, voire impossible, pour les marques populaires qui publient des centaines ou des milliers de commentaires sur chaque message de réseau social, de trouver ces commentaires malveillants avant qu'ils ne fassent des ravages.
- Vol et usurpations de comptes : les entreprises ont des centaines de comptes sur les réseaux sociaux, des dizaines d'administrateurs avec des privilèges de connexion et, souvent, des applications de publication tierces. Si l'un de ces points d'accès ou de connexion est compromis, les attaquants peuvent accéder au compte d'une entreprise et remplir le flux de contenu nuisible.
- Usurpation de l'identité d'un dirigeant : les attaquants des réseaux sociaux utilisent des profils faux mais convaincants sur des plateformes telles que LinkedIn. Ils lancent ensuite des conversations par messages privés avec des partenaires ou des clients, ce qui entraîne une fraude par virement bancaire ou la perte de données sensibles. Ou bien ils publient des informations bidon sur l'entreprise, ce qui peut nuire à la réputation de l'entreprise ou même au cours des actions.
Conseils pour la protection des réseaux sociaux
Voici quelques moyens clés pour protéger la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux :
- Surveillez les activités suspectes sur les comptes sociaux de votre marque et verrouillez-les immédiatement s'ils semblent compromis.
- Contrôlez l'accès des tiers à vos comptes sociaux.
- Identifiez et supprimez les contenus malveillants des commentaires et des réponses dès qu'ils sont publiés.
- Trouvez et supprimez les comptes se présentant comme votre marque ou vos cadres.