Flash info : Pour la dixième année consécutive, Gartner® a nommé Proofpoint parmi les leaders de son Magic QuadrantTM pour l'archivage des informations d'entreprise. Proofpoint devient ainsi le leader le plus souvent classé dans ce Magic Quadrant. Sans doute vous direz-vous que plus les choses changent, plus elles restent pareilles !
Selon nous, cette reconnaissance en tant que leader du Magic Quadrant de Gartner depuis dix ans est exceptionnelle, quelle que soit la technologie concernée. Il est indéniable que le secteur de l'archivage a connu des bouleversements majeurs au cours de la décennie écoulée, notamment :
- La migration d'applications sur site stratégiques, comme la messagerie et le partage de fichiers, vers le cloud
- L'essor de l'archivage natif au cloud
- L'abandon de l'optimisation du stockage en tant que cas d'utilisation principal
- Le regroupement des fournisseurs
- L'émergence de réglementations locales et mondiales en matière de confidentialité obligeant les entreprises à revoir leur stratégie en la matière
Comment Proofpoint a-t-il réussi à rester parmi les leaders depuis si longtemps dans un secteur qui a connu des bouleversements aussi importants ? Pour le savoir, lisez le rapport 2022 Gartner Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving (Magic Quadrant 2022 de Gartner pour l'archivage des informations d'entreprise) (ainsi que les éditions précédentes). En tant que responsable du marketing produits pour Proofpoint Enterprise Archive, Proofpoint E-Discovery Analytics, Proofpoint Intelligent Supervision et Proofpoint NexusAI for Compliance, j'aimerais également vous donner mon point de vue.
Priorité aux clients
Année après année, Proofpoint s'emploie à faire de l'optimisation de l'expérience client un de ses principaux impératifs stratégiques. À mes débuts chez Proofpoint, j'ai été impressionné d'apprendre l'existence d'une équipe de réussite clients chargée de soutenir les clients Proofpoint Enterprise Archive et d'organiser des contrôles annuels d'intégrité pour s'assurer, par exemple, de l'application des bonnes pratiques en matière de configuration.
Au cours des 18 mois passés chez Proofpoint, j'ai assisté au lancement d'une plate-forme entièrement repensée, Proofpoint Community, dont le but est de faciliter les communications entre les clients et les ingénieurs, le personnel de support et les autres équipes Proofpoint. Nous avons également modifié la fréquence des Customer Product Councils et des Customer Councils, ainsi que lancé une nouvelle newsletter mensuelle consacrée à la conformité et à l'archivage (Compliance & Archiving eNewsletter), spécialement destinée à notre clientèle existante.
J'aime à penser que nos relations clients, qui constituent l'ADN de notre entreprise, ainsi que les nombreux programmes axés sur les clients que nous continuons à déployer, ont contribué au score de satisfaction des clients de 95 % (selon les enquêtes réalisées auprès de nos clients par le support technique Proofpoint) obtenu cette année pour nos solutions d'archivage. Et nous ne comptons pas en rester là !
Priorité à l'innovation
Chaque année, Proofpoint investit 20 % de son chiffre d'affaires dans la R&D, une stratégie très stimulante pour ses collaborateurs. J'ai eu la chance d'en faire l'expérience en 2021 en participant au lancement de plusieurs fonctionnalités d'archivage innovantes.
Au début de l'année, nous avons lancé Query Analytics, qui vous permet d'exécuter des scénarios hypothétiques dans le cadre de vos recherches. Les rapports générés par cet outil montrent l'impact que peut avoir la suppression de termes de recherche sur les résultats, ce qui vous permet d'affiner facilement vos recherches selon les besoins. (Pour en savoir plus sur cet outil et d'autres fonctionnalités d'investigation électronique (e-discovery) avancées, consultez la fiche technique Proofpoint E-Discovery Analytics.)
Je suis également fier d'avoir participé au lancement de Proofpoint NexusAI for Compliance en mai dernier. Si vous supervisez les communications numériques afin de veiller à la conformité réglementaire, vous devez absolument découvrir cette technologie, qui utilise des modèles d'apprentissage automatique pour réduire de façon significative les faux positifs.
Les propos du directeur informatique de notre premier client NexusAI me semblent particulièrement éloquents : « Notre priorité avec NexusAI for Compliance était d'éliminer les faux positifs et de réduire la charge de travail des réviseurs, afin de limiter le risque d'erreurs humaines. »
Voilà ce que nous vous offrons : une valeur quantitative et qualitative mesurable.
En guise de conclusion, je voudrais dire que nous sommes très fiers d'être reconnus en tant que leader depuis dix ans par Gartner. Nous tenons à remercier nos clients, qui contribuent à notre réussite, ainsi qu'à féliciter nos collègues des équipes de conformité et d'archivage Proofpoint, des services commerciaux, de gestion des produits et du support, sans oublier les services techniques, marketing et professionnels. Cette récompense est aussi la vôtre !
Téléchargez votre exemplaire gratuit du rapport 2022 Gartner Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving (Magic Quadrant 2022 de Gartner pour l'archivage des informations d'entreprise), disponible ici.
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving (Magic Quadrant 2022 de Gartner pour l'archivage des informations d'entreprise), Michael Hoeck, Jeff Vogel, Chandra Mukhyala, 24 janvier 2022.
Proofpoint a été nommé parmi les leaders de 2012 à 2022.
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