¿Qué es SSO o inicio de sesión único?

El inicio de sesión único (SSO o single sign on) es un proceso de autenticación que permite a los usuarios acceder a diversas aplicaciones con un solo conjunto de credenciales. Los usuarios pueden disfrutar de la comodidad de gestionar un único conjunto de credenciales para múltiples aplicaciones. A su vez, el SSO se ha convertido en una solución muy extendida, gracias a su facilidad de uso, sus funciones de seguridad mejoradas y la optimización de la gestión de diversos servicios.

El concepto de inicio de sesión único se puede aplicar tanto a los sistemas internos de la empresa como a los servicios externos basados en la web. En un entorno empresarial, los empleados pueden utilizar el SSO para acceder a su correo electrónico, al sistema de almacenamiento de archivos, a las herramientas de gestión de proyectos o a otras aplicaciones relacionadas con el trabajo utilizando una sola combinación de nombre de usuario y contraseña. Del mismo modo, los consumidores pueden utilizar un servicio SSO como el inicio de sesión de Google o Facebook para acceder a diversas aplicaciones móviles o sitios web conectados.

La implementación eficaz del inicio de sesión único dentro de una organización o un ecosistema de aplicaciones requiere la integración con un proveedor de identidad centralizado (IdP). El IdP es la fuente autorizada de información sobre la identidad de los usuarios durante el proceso de autenticación. Algunos protocolos comunes que utilizan los IdP son el Lenguaje de Marcado para Confirmaciones de Seguridad (SAML, por sus siglas en inglés) y OpenID Connect (OIDC). Estos protocolos permiten una comunicación fluida entre los proveedores de servicios –como aplicaciones individuales o sitios web– y el IdP central responsable de verificar las identidades de los usuarios.

El inicio de sesión único (SSO) es un servicio que simplifica el proceso de autenticación al permitir a los usuarios acceder a diversas aplicaciones con un único conjunto de credenciales de inicio de sesión. El sistema SSO consta de dos componentes principales: el proveedor de identidad que verifica las identidades de los usuarios y los proveedores de servicios que conceden acceso a sus respectivas aplicaciones.

El flujo de inicio de sesión típico para un entorno compatible con SSO conlleva los siguientes pasos:

1. Un usuario inicia sesión en un proveedor de identidad central utilizando sus credenciales únicas.
2. El proveedor de identidad autentica la información del usuario y genera un token firmado digitalmente denominado token SSO.
3. Cuando el usuario lo solicita, este token se envía a los proveedores de servicios conectados al sistema.
4. Los proveedores de servicios verifican la validez del token, lo que garantiza la autenticación correcta antes de conceder el acceso a sus aplicaciones.

Además de las combinaciones tradicionales de nombre de usuario y contraseña, muchas soluciones de SSO incorporan métodos de autenticación multifactor (MFA) o basados en el riesgo para mayor seguridad. Los protocolos más utilizados en la implementación de SSO (SAML y OIDC), ayudan a estandarizar la comunicación entre los proveedores de identidad y los proveedores de servicios, lo que facilita a las organizaciones la integración perfecta de diversos sistemas.

El single sign on permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones móviles o web conectadas con una sola identidad, lo que elimina la necesidad de recordar múltiples credenciales de inicio de sesión. Esto mejora la experiencia del usuario y reduce el riesgo de robo de contraseñas y problemas de restablecimiento. Además, las soluciones SSO pueden ayudar a las organizaciones a obtener acceso a información valiosa sobre la identidad que se utiliza para mejorar la fidelidad de los clientes e impulsar el crecimiento del negocio.

El SSO funciona basándose en una relación de confianza entre una aplicación, conocida como proveedor de servicios, y un proveedor de identidad, como 1Password o OneLogin. Esta relación se basa a menudo en un certificado o token SSO intercambiado entre el proveedor de identidad y el proveedor de servicios.

Un token SSO es un dato firmado digitalmente que valida la autenticación correcta de un usuario. Contiene información esencial sobre la identidad del usuario, como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y los atributos o roles asociados. En resumen, los tokens SSO son un componente fundamental del sistema de inicio de sesión único.

Cuando un usuario inicia sesión con su inicio de sesión SSO, se crea un token de autenticación que se almacena en su navegador o en los servidores de la solución SSO. Este token contiene los datos necesarios para identificar al usuario en el dominio. El token se puede pasar al dominio original mediante una redirección y contiene información de identificación sobre el usuario, como su dirección de correo electrónico e información sobre el sistema que envía el token.

Las empresas, las organizaciones pequeñas y medianas y los particulares pueden utilizar el SSO para optimizar la gestión de múltiples cuentas y contraseñas. Reduce el tiempo dedicado a volver a introducir contraseñas para la misma identidad, puede simplificar los procedimientos administrativos y reduce los costes de TI.

La implementación de un sistema SSO ofrece numerosas ventajas tanto para las empresas como para los usuarios. Estas son algunas de las principales:

• Mejora de la experiencia del usuario: Los usuarios pueden acceder a múltiples aplicaciones con un solo conjunto de credenciales, lo que elimina la necesidad de recordar múltiples contraseñas o datos de inicio de sesión. Esta comodidad se traduce en una mayor fidelidad de los clientes y en una reducción de los casos de abandono de los servicios por parte de los usuarios debido al olvido de las contraseñas.
• Mayor seguridad: Con el SSO, las organizaciones pueden implementar capas adicionales de protección, como la autenticación multifactor (MFA) y la autenticación basada en el riesgo, lo que dificulta que los ciberatacantes obtengan acceso utilizando credenciales robadas. Además, los usuarios solo tienen que gestionar una contraseña, por lo que es menos probable que reutilicen contraseñas débiles en diferentes cuentas.
• Menos problemas de restablecimiento de contraseñas: Al consolidar la información de inicio de sesión en un único proveedor de identidad, las empresas pueden reducir el número de solicitudes de asistencia relacionadas con las contraseñas. Según un estudio de Gartner, casi el 50 % de todas las llamadas al servicio de asistencia técnica de TI están relacionadas con el restablecimiento de contraseñas, y restablecer la contraseña de un empleado no es una acción rápida que se pueda realizar con un solo clic. Los sistemas de SSO pueden ayudar a mitigar este costoso inconveniente.
• Integración más sencilla con otros sistemas: Muchas soluciones SSO modernas utilizan protocolos estándar del sector, como SAML, OpenID Connect u OAuth, lo que permite una integración perfecta entre distintos proveedores de servicios y aplicaciones.
• Aumento de la productividad: El proceso de autenticación optimizado permite a los usuarios acceder más rápidamente a sus aplicaciones sin tener que iniciar sesión varias veces, lo que se traduce en una mayor eficiencia en el trabajo.

El SSO también beneficia a los equipos de TI, ya que permite aplicar políticas de contraseñas más sólidas y realistas, al tiempo que refuerza la seguridad al minimizar el riesgo de violaciones de seguridad relacionadas con las contraseñas, como los ataques de fuerza bruta y otras amenazas cibernéticas.

Los sistemas SSO están diseñados para proporcionar un proceso de autenticación seguro y cómodo para los usuarios. No obstante, la seguridad del SSO depende de diversos componentes, como la configuración, los protocolos asociados y cualquier otra medida de ciberseguridad adoptada por la organización.

Muchas soluciones SSO utilizan protocolos estándar del sector, como el Lenguaje de Marcado para Confirmaciones de Seguridad (SAML), OpenID Connect u OAuth 2.0, para garantizar una comunicación segura entre los proveedores de servicios y los proveedores de identidad. Estos protocolos suelen incluir tokens firmados digitalmente que validan la autenticación correcta. Entre las medidas de seguridad adicionales se incluyen:

• Autenticación basada en el riesgo: Algunas organizaciones combinan el SSO con métodos de autenticación basados en el riesgo, como la autenticación de dos factores (2FA) o la autenticación multifactor (MFA). Esto añade una capa adicional de protección contra el robo de contraseñas y los intentos de acceso no autorizados.
• Gestión de contraseñas: Un sistema SSO bien implementado puede ayudar a reducir los problemas de restablecimiento de contraseñas al centralizar las credenciales de los usuarios en un solo lugar. Los usuarios solo tienen que recordar su contraseña maestra en lugar de múltiples contraseñas para diferentes cuentas.
• Cifrado de datos: Para mejorar aún más la seguridad, los datos confidenciales transmitidos durante el proceso de inicio de sesión deben cifrarse mediante algoritmos de cifrado robustos como AES-256 o RSA-2048.

Además de estas medidas de seguridad técnicas, las organizaciones deben adoptar las mejores prácticas en materia de formación en conciencia de seguridad para los usuarios, aplicación de políticas y auditorías periódicas para mantener una postura sólida en materia de ciberseguridad al implementar una solución de SSO. Aunque ninguna tecnología por sí sola puede garantizar una seguridad absoluta frente a las amenazas cibernéticas, la combinación del inicio de sesión único con otras capas de defensa mejora significativamente el nivel de protección general.

El SSO se centra generalmente más en proporcionar acceso que en restringirlo. En pocas palabras, una mayor accesibilidad no siempre es algo bueno. Si un atacante obtiene acceso a una cuenta SSO autenticada, se le concede automáticamente acceso a todas las aplicaciones, entornos, sistemas y conjuntos de datos asociados a esa cuenta específica.

Si bien las capas de seguridad adicionales descritas anteriormente pueden ayudar a mitigar las amenazas potenciales, el hecho de no utilizar y reforzar adecuadamente un sistema SSO puede suponer riesgos de seguridad importantes, lo que aumenta la preocupación por los ataques basados en malware, las fugas de datos y otras amenazas cibernéticas comunes.

La integración de una configuración SSO puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de su organización. Para implementar eficazmente un sistema SSO, siga estos pasos:

1. Seleccionar un proveedor de identidad (IdP): Elija un IdP fiable que admita protocolos estándar del sector, como SAML u OpenID Connect (OIDC). Este gestionará las identidades de los usuarios y las solicitudes de autenticación.
2. Integración de las aplicaciones con el IdP: Configure cada aplicación de su ecosistema para que utilice el IdP seleccionado para la autenticación. Esto puede implicar actualizar la configuración de las aplicaciones o trabajar con los desarrolladores para añadir compatibilidad con el SSO.
3. Agregar la autenticación multifactor (MFA): Mejore la seguridad implementando la autenticación multifactor, que requiere que los usuarios proporcionen una verificación adicional además de sus contraseñas, como un escaneo de huellas dactilares o un código de un solo uso enviado por SMS.
4. Crear políticas de acceso: Defina políticas de acceso granulares basadas en el puesto de trabajo, la ubicación, el tipo de dispositivo y el nivel de riesgo. Estas políticas ayudan a garantizar que solo los usuarios autorizados tengan acceso a los recursos confidenciales, al tiempo que se minimizan los riesgos de robo de contraseñas.
5. Capacitación a los usuarios finales: Informe a los empleados sobre cómo funciona el SSO y sus ventajas para que comprendan por qué se está implementando. Aborde cualquier duda relacionada con la privacidad o los posibles cambios en el flujo de trabajo debido al nuevo sistema.
6. Supervisión y mantenimiento: Revise periódicamente los registros, los informes y los análisis proporcionados por su solución SSO para identificar posibles amenazas de seguridad o áreas de mejora. Actualice continuamente las políticas y configuraciones según sea necesario en función de esta información.

Incorporar un sistema SSO puede ser un proceso complejo, pero con una planificación y ejecución cuidadosas, puede mejorar significativamente la experiencia del usuario al tiempo que refuerza las medidas de ciberseguridad de su organización.

La implementación de una solución sólida de inicio de sesión único es fundamental para las organizaciones que necesitan mejorar su seguridad y la experiencia del usuario. Proofpoint ofrece una integración completa con diversos servicios, lo que ayuda a las organizaciones a optimizar su proceso de autenticación y, al mismo tiempo, evita los ataques de phishing de credenciales y los intentos de usurpación de cuentas.

Diseñadas para ofrecer controles adaptables para usuarios de alto riesgo, las soluciones de Proofpoint se integran con proveedores populares como Okta, Microsoft Azure y Google Workspace. Su organización puede aprovechar la inversión realizada en su plataforma de gestión de identidades sin necesidad de configuraciones complejas ni personalizaciones.

Las soluciones de seguridad centradas en las personas de Proofpoint permiten a las organizaciones combinar el SSO con la autenticación multifactor y la autenticación basada en el riesgo, lo que proporciona una protección adicional contra el robo de contraseñas y el acceso no autorizado. La integración de estas funciones en la infraestructura existente de su organización permite optimizar las autenticaciones de los usuarios con un único conjunto de credenciales de inicio de sesión, al tiempo que se beneficia de medidas de seguridad reforzadas.

Incorporar soluciones SSO en su estrategia empresarial puede ayudarle a crear una experiencia de usuario sin fricciones, al tiempo que protege los datos confidenciales de posibles amenazas cibernéticas. Para obtener más información sobre cómo Proofpoint puede ayudar a su organización a implementar un sistema de inicio de sesión único eficaz, póngase en contacto con nosotros.