Proofpoint versus Symantec
Perpetradores de ameaças visam o Symantec Email Security
Mude para a Proofpoint e supere as ameaças de e-mail de uma vez por todas
Inovação estagnada e apoio em declínio
Antes um nome confiável, o Symantec Email Security.cloud (anteriormente chamado MessageLabs) tem apresentado um declínio constante desde sua aquisição pela Broadcom em 2019. Ao redirecionar investimentos em P&D e suporte para se concentrar estritamente em algumas contas estratégicas, a Broadcom deixou para trás muitos clientes de longa data. O resultado foram cortes radicais de custos, incluindo demissões que afetam cerca de 7% da força de trabalho global e o fechamento de várias instalações. (MarketWatch, TechTarget, ARN)
O setor e os clientes da Symantec notaram:
"“Muitos falsos positivos nos forçaram a desativar as proteções — e foi assim que uma campanha de phishing de credenciais passou.”"
— Gerente de projetos de TI do setor de varejo
“Até mesmo o filtro de spam perde mensagens, criando lacunas na detecção, a menos que seja ajustado manualmente."
— Usuário da Symantec no fórum de suporte da Broadcom
“Falhas na entrega e proteção pouco confiável no momento do clique criaram mais problemas do que solucionaram.”
— Gerente de operações de segurança do setor financeiro
““O suporte e a usabilidade caíram significativamente após a aquisição pela Broadcom.””
— Usuário da Symantec no Infisign
“A ferramenta de sincronização deles parou de funcionar com as alterações de senha no Exchange Online — e o suporte não soube responder.”
— Usuário da Symantec no fórum de suporte da Broadcom
Como a Symantec se sai na comparação com a Proofpoint
Ficando para trás em eficácia de detecção
O Symantec Email Security.cloud não acompanhou a inovação na detecção de ameaças por e-mail. Os clientes relatam estagnação no desenvolvimento de produtos, investimentos limitados em IA e lacunas na proteção contra ameaças avançadas, como comprometimento de e-mail corporativo (BEC) e phishing de credenciais.
Proofpoint apresentou inovações revolucionárias no Nexus AI, combinando:
- Modelos de autoaprendizagem que classificam bilhões de mensagens diárias
- Modelos de linguagem que entendem intenções e identificam engenharia social
- Gráficos de relacionamento que rastreiam padrões confiáveis entre remetente e destinatário
- Reconhecimento óptico de caracteres (OCR) e análise de conteúdo para descobrir phishing por códigos QR, iscas baseadas em imagens e anexos maliciosos
- Inteligência global sobre ameaças com curadoria de nossos pesquisadores
Essa estrutura de várias camadas oferece uma eficácia de detecção de 99,99% e uma das menores taxas de falsos positivos do setor.
Um fardo pesado para as equipes de segurança
Os fluxos de trabalho da Symantec forçam os analistas a realizar triagem manual e buscas repetitivas, além de apresentar capacidades limitadas de geração de relatórios. Os e-mails denunciados pelos usuários geralmente se acumulam na caixa de entrada, exigindo horas de investigação manual, e os alertas críticos ficam ocultos em meio a tanto ruído, aumentando os tempos de detecção e resposta.
A Proofpoint simplifica a experiência do analista, reduzindo a quantidade típica de cliques de investigação de mais de 12 para apenas 3 ou 4. Com o tratamento automatizado de caixas de correio de abuso, as mensagens denunciadas pelos usuários são automaticamente correlacionadas com ameaças conhecidas, reduzindo os tempos de remediação em até 70%. Isso oferece um contexto enriquecido, insights priorizados e cronogramas que transformam horas de trabalho em minutos.
Perdendo a confiança e a relevância
A plataforma de segurança de e-mail da Symantec tem perdido a confiança dos clientes e o reconhecimento no setor. O produto ficou fora do Magic Quadrant de 2024 da Gartner para plataformas de segurança de e-mail e do Forrester Wave de 2025 para soluções de segurança para e-mail, mensagens e colaboração, refletindo a redução de investimento e inovação sob a gestão da Broadcom. Os clientes citam cada vez mais falhas de detecção, interrupções no serviço e experiências de suporte insatisfatórias como razões para abandonar a solução.
A Proofpoint tem a confiança de 83% das empresas da Fortune 100 e de mais de 2,7 milhões de organizações em todo o mundo. Reconhecida pelos analistas por sua liderança e inovação, a Proofpoint continua investindo fortemente em IA, em automação e na eficiência dos analistas. Isso significa que você ganha um parceiro com um roteiro claro e um histórico comprovado de acompanhar o ritmo de um cenário de ameaças em constante mudança.
Proofpoint versus Symantec Email Security.cloud em um piscar de olhos:
| Capacidades | Proofpoint | Symantec Email Security.cloud |
|---|---|---|
| Detecção com IA para BEC e phishing |
Yes
|
No
|
| Inteligência global de ameaças em tempo real |
Yes
|
No
|
| Detecção de anomalias comportamentais |
Yes
|
No
|
| Detecção adaptativa de ameaças |
Yes
|
No
|
| Proteção contra URLs e anexos |
Yes
|
No
|
| Proteção contra comprometimento de contas |
Yes
|
No
|
| Eficiência para analistas de SOC |
Yes
|
No
|
| Experiência de suporte |
Yes
|
No
|
| Investimento em P&D e reconhecimento de analistas |
Yes
|
No
|
Migração tranquila e de baixo risco da Symantec
A Proofpoint ajudou milhares de organizações a substituir ferramentas de SEG desatualizadas, como o Symantec Email Security.cloud por uma proteção moderna e flexível.
Nossa estrutura comprovada de migração em 5 etapas garante uma transição suave:
1. Avalie a cobertura de segurança atual do seu SEG e do Microsoft 365
2. Identifique as principais lacunas de proteção e os pontos problemáticos operacionais
3. Selecione o seu modelo de implantação da solução da Proofpoint (SEG, API, híbrido)
4. Controle e ajuste com suporte para coexistência
5. Realize a transição com confiança, apoiado por nossa equipe global de especialistas em migração
Não se contente com uma segurança de e-mail desatualizada
Ferramentas antigas, como o Symantec Email Security.cloud, não conseguem mais acompanhar as ameaças ou demandas operacionais atuais. A Proofpoint oferece detecção superior, fluxos de trabalho mais inteligentes e implantação flexível, respaldada pela confiança de 83% das empresas da Fortune 100.
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