Alors que le volume et la complexité des interactions numériques continuent de croître, la résilience est devenue une base incontournable pour l'innovation. Aujourd'hui, Proofpoint analyse 1,3 billion de messages par an. Avec l'avènement des environnements de travail agentiques, ce nombre ne fait qu'augmenter. Les environnements de travail agentiques génèrent de nouvelles collaborations et de nouveaux messages à une vitesse et à une échelle sans précédent. Et cela impose des exigences encore plus grandes aux plates-formes qui sécurisent ces interactions.
Relever ce défi nécessite une base fiable et résiliente. L'innovation et la résilience ne sont pas des forces opposées — elles sont interdépendantes. En ancrant nos avancées dans une architecture résiliente, nous aidons nos clients à débloquer de nouvelles possibilités.
La résilience commence par la fiabilité
Chez Proofpoint, nous intégrons une haute disponibilité dès le départ. Notre plate-forme repose sur une architecture multirégions et multicloud conçue pour résister aux perturbations localisées et maintenir la continuité des services. Nous avons mis en œuvre des stratégies de basculement automatisées pour garantir que les services critiques restent opérationnels, même en cas de défaillances d'infrastructure ou de pannes régionales.
Ce n'est pas facultatif : c'est attendu. Dans un monde où la collaboration est constante et les menaces sévissent en temps réel, la fiabilité constitue la base. Nos clients comptent sur nous pour être présents. C'est pourquoi nous considérons la fiabilité comme un principe de conception fondamental.
La résilience est un processus continu
La résilience n'est pas un système ou un processus unique — c'est un état d'esprit d'amélioration continue tout au long du cycle de vie des services.
Figure 1. La résilience vient de l'amélioration continue tout au long du cycle de vie des services.
Chez Proofpoint, nous optimisons continuellement la façon dont nous créons, testons et exploitons notre plate-forme afin de garantir que nos services ne sont pas seulement innovants, mais peuvent aussi évoluer de manière fiable et se rétablir rapidement.
Voici un aperçu de la façon dont nous procédons :
- Architecture et tests. Nous améliorons la couverture des tests grâce à l'automatisation. De plus, nous intégrons des enseignements tirés d'incidents passés. Les post-mortems vont maintenant au-delà de l'analyse des causes profondes pour identifier des actions correctives plus larges qui renforcent le service dans son ensemble.
- Pratiques de déploiement. Pour éviter le « go fever », nous utilisons l'IA afin d'évaluer les risques associés au déploiement. Elle évalue l'historique des modifications, les dépendances des services et la portée afin d'offrir une vue neutre, ce qui nous aide à prendre des décisions plus éclairées.
- Surveillance et observabilité. Nous suivons déjà des centaines de paramètres d'intégrité des services, mais nous consolidons les systèmes de surveillance en une plate-forme d'observabilité commune. Cela améliore la visibilité sur tous les services et permet une détection plus précoce des anomalies, même avant que les seuils prédéfinis ne soient franchis.
- Communication client. Nous faisons évoluer la façon dont nous informons les clients des changements à venir. Au lieu d'attendre un impact confirmé, nous vous alerterons de manière proactive lorsqu'il y a un potentiel plus élevé de perturbations, vous donnant plus de temps pour vous préparer.
- Apprentissage et amélioration. Pour nous assurer que nous respectons les normes les plus élevées, nous avons fait appel à un auditeur tiers pour examiner nos pratiques de développement et de déploiement. Ce point de vue externe nous aide à identifier les angles morts et à accélérer les améliorations.
La résilience alimente l'avenir
La résilience ne consiste pas seulement à éviter les perturbations. C'est ce qui nous permet d'avancer rapidement sans briser votre confiance. C'est ce qui nous permet d'innover et de nous développer en toute confiance, sachant que notre plate-forme peut s'adapter, se rétablir et rester opérationnelle, même lorsque les demandes augmentent de manière exponentielle.
Alors que l'IA agentique redéfinit la façon dont le travail est effectué, la plate-forme qui sécurise la collaboration entre les personnes et les agents doit être plus fiable, plus transparente et plus réactive que jamais. C'est pourquoi nous continuons à investir dans la résilience, non seulement pour prévenir les perturbations, mais aussi pour ouvrir la voie à la prochaine ère d'innovation et de montée en puissance pour nos clients.
Apprenez-en plus sur les innovations inédites de Proofpoint pour protéger les environnements de travail agentiques.
