Cinco formas de optimizar la protección del correo electrónico con Proofpoint

Principales conclusiones

• La optimización de la protección comienza con una visibilidad completa del flujo de correo electrónico.
• Para reducir el ruido y el tiempo de permanencia, es fundamental llevar a cabo medidas preventivas antes de la entrega y aplicar correcciones eficaces.
• Las investigaciones integradas favorecen la coherencia en situaciones de presión.

Los equipos de los centros de operaciones de seguridad (SOC) no se limitan a estudiar la seguridad del correo electrónico de forma teórica. Lo experimentan en situaciones de emergencia. Cuando se denuncia un mensaje sospechoso, sus preguntas son inmediatas y prácticas:

• ¿Se ha sometido este mensaje a una inspección?
• ¿Disponemos de datos telemétricos fiables?
• ¿Podemos eliminarlo rápidamente de todas las bandejas de entrada?
• ¿Podemos explicar lo que pasó con total confianza?

O bien las plataformas de ciberseguridad para el correo electrónico responden a estas preguntas, o bien dejan a los equipos del SOC en la incertidumbre.

Optimizar la protección requiere mucho más que una cobertura básica: es imprescindible contar con una visibilidad total, inspecciones sistemáticas y la capacidad de actuar con confianza. Cuando los mensajes logran esquivar los controles de seguridad, las amenazas alcanzan la bandeja de entrada y las investigaciones se quedan sin contexto, la protección se desmorona.

Proofpoint está diseñado para equipos que dan prioridad al control, la visibilidad y una respuesta fundamentada. Esta protección se convierte en algo real y cuantificable cuando se configuran de forma deliberada cinco funciones esenciales para maximizar la cobertura, reducir la exposición y garantizar resultados coherentes.

1: Eliminación de los puntos ciegos en el flujo de correo electrónico de Microsoft 365

En el SOC, si un mensaje elude la inspección, el equipo no tiene visibilidad sobre él. Además, no tiene visibilidad sobre las distintas amenazas que pueden acompañarlo.

Microsoft 365 incluye mecanismos de entrega de mensajes, como el envío directo (Direct Send) y la entrega directa (Direct Delivery), que pueden permitir que los correos electrónicos eludan por completo los gateway de correo electrónico seguros (SEG). Por lo tanto, los mensajes de phishing pueden llegar a las bandejas de entrada sin que Proofpoint los analice nunca. No se aplican políticas. No se realizan análisis en entorno aislado (sandbox). No se genera telemetría.

Aunque estos mensajes se han ignorado, a menudo se clasifican como "fallos". Esta realidad no tiene en cuenta el hecho de que el mensaje nunca se ha inspeccionado y, por lo tanto, no se ha podido detectar.

Los equipos del SOC que deseen obtener resultados fiables deben asegurarse de que todos los correos electrónicos entrantes se redirijan a través de Proofpoint. La visibilidad no es una opción. Es una condición indispensable para el buen funcionamiento de todos los demás controles.

2: Bloqueo de las amenazas antes de que lleguen a la bandeja de entrada

Los distintos enfoques de la protección del correo electrónico se diferencian por el momento en que se tratan las amenazas.

Hoy en día, las URL siguen siendo el principal vector de ataque, y la IA las hace aún más eficaces al permitir a los ciberdelincuentes renovarlas con frecuencia y actualizar las páginas de phishing, incluso después del envío de los correos electrónicos, lo que las hace más difíciles de detectar y bloquear. Esta combinación aumenta el riesgo de que los usuarios interactúen con contenidos maliciosos si los mensajes se envían a la bandeja de entrada sin revisión.

La detección antes de la entrega es fundamental para reducir este riesgo. Al detener los mensajes maliciosos antes de que lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios, las organizaciones pueden limitar la exposición y minimizar la necesidad de limpieza después de la entrega. La solución de protección del correo electrónico de Proofpoint lleva a cabo un análisis y una inspección tempranos de las URL, lo que contribuye a frustrar las campañas de phishing y las basadas en URL antes de que cobren impulso.

Un elemento clave de este enfoque es la capacidad de retener los mensajes para su inspección antes de su entrega. Los archivos adjuntos y las URL sospechosas se retienen y se examinan en un entorno aislado (sandbox), lo que garantiza que las amenazas se analicen y neutralicen por completo antes de llegar a la bandeja de entrada, y no después de que el usuario haya tenido la oportunidad de hacer clic.

Para los equipos del SOC, esto significa:

• Menos amenazas en las bandejas de entrada
• Reducción del ruido generado por los usuarios y de las denuncias de phishing
• Menos tiempo dedicado a las investigaciones y a las medidas correctivas

La mejor respuesta ante un incidente es la que nunca llega a ponerse en práctica.

3: Reducción del ruido generado por los correos electrónicos masivos no maliciosos que llegan a la bandeja de entrada

Otra fuente habitual de ruido es el correo gris. Los mensajes comerciales no maliciosos, como los boletines informativos, las promociones y las notificaciones automáticas, no suponen un riesgo para la seguridad, pero pueden saturar las bandejas de entrada y distraer a los usuarios y a los equipos del SOC.

Los despliegues maduros de Proofpoint solucionan este problema gestionando de forma deliberada el correo gris, ya sea bloqueándolo o desviándolo a carpetas de baja prioridad. Descubra cómo el enfoque de Proofpoint para la clasificación del correo gris le ayuda a reducir el ruido, mejorar la precisión de la detección y mantener a su SOC centrado en lo verdaderamente importante.

4: Neutralización eficaz y total de los mensajes maliciosos

La detección por sí sola no basta para garantizar el éxito. Lo que importa es la eliminación total y rápida de las amenazas. Muchas soluciones de ciberseguridad dejan mensajes maliciosos residuales en las bandejas de entrada de los usuarios, lo que aumenta el ruido y complica la validación tras la corrección.

Cuando la respuesta es lenta o incompleta, siguen existiendo riesgos, y los equipos del SOC se ven obligados a verificar la limpieza en lugar de seguir adelante.

Proofpoint Cloud Threat Response (CTR) está diseñado para mejorar la corrección a gran escala, reducir el tiempo de permanencia y limitar la exposición de los usuarios.

Proofpoint CTR también ofrece funciones avanzadas, como la protección contra el envío masivo de correos electrónicos, lo que ayuda a los equipos del SOC a contener rápidamente los ataques de gran volumen que pueden saturar las bandejas de entrada y perturbar las operaciones. En los entornos de Microsoft 365, el modo Ocultar agiliza aún más la respuesta al hacer que los mensajes maliciosos sean invisibles para los usuarios, al tiempo que los conserva con fines de investigación.

Para los equipos del SOC, esto se traduce en una limpieza más rápida y completa, lo que les permite centrarse en las amenazas activas.

5: Unificación de las investigaciones y las intervenciones en un único espacio de trabajo

Las investigaciones suelen exigir que los analistas tengan que manejar varias herramientas solo para responder a preguntas básicas: ¿Qué tipo de mensaje se ha recibido en la bandeja de entrada? ¿Quién lo ha recibido? ¿Ha generado clics? ¿Se ha eliminado en todas partes? Cada vez que se pasa el relevo a otra persona, la respuesta se retrasa y aumenta la incertidumbre.

Proofpoint Threat Protection Workbench está diseñado para eliminar esa fragmentación, reuniendo en un solo lugar todo lo que un analista del SOC necesita para investigar y responder a los incidentes. Proporciona toda la información necesaria para tomar decisiones rápidas y actuar con total confianza.

• Resultados del filtrado antes de la entrega
• Investigación y mitigación de amenazas
• Corrección después de la entrega

Desde el punto de vista del SOC, esto significa que los analistas pueden hacer un seguimiento del ciclo de vida completo de un mensaje sin tener que cambiar de herramienta ni perder el contexto. El alcance, el impacto y las medidas de respuesta se pueden ver en un único espacio de trabajo, lo que agiliza las investigaciones y permite tomar decisiones con total confianza.

Optimice su protección con Proofpoint

Con el tiempo, los equipos del SOC aprenden qué plataformas maximizan la protección y cuáles solo funcionan en condiciones ideales. Esta diferencia se nota sobre todo cuando se producen incidentes.

Los enfoques basados en la exposición de la bandeja de entrada, la limpieza tras la entrega o las señales ruidosas introducen variabilidad y, con ella, un mayor riesgo.

Proofpoint ayuda a los equipos del SOC a optimizar la protección gracias a una visibilidad completa, prevención antes de la entrega, una corrección rápida y exhaustiva e investigaciones unificadas.

Cuando estas funciones están implementadas, la protección es máxima y los equipos del SOC pueden trabajar con total confianza cada día, y no solo cuando se producen incidentes graves.

Solicite una comprobación de estado

Descubra cuál es la situación actual de su configuración y en qué aspectos se pueden introducir mejoras para que los equipos del SOC obtengan resultados más coherentes. Póngase en contacto con su Account Manager lo antes posible para programar una comprobación de estado.

Otros recursos

¿Desea descubrir Proofpoint en acción? Explore estas demostraciones para comprender cómo Proofpoint ayuda a los equipos del SOC a optimizar la protección:

• Demostración de Proofpoint Cloud Threat Response (CTR) – Descubra cómo migrar de Proofpoint TRAP a Proofpoint CTR.
• Demostración de Proofpoint Threat Protection Workbench – Descubra cómo activar Proofpoint Threat Protection Workbench, configurar botones para los flujos de trabajo automatizados y revisar y corregir una alerta.