Proofpoint-Services

Optimieren Sie mit unserem Know-how Ihr Sicherheitsprogramm

Mit den Experten- und Support-Services und den Schulungen von Proofpoint können Sie Lösungen schneller bereitstellen, intelligenter arbeiten und umfassendere Kompetenzen aufbauen. 

Mit einem Services-Experten sprechen Mehr über Technikschulungen
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Überblick

Services, die Ihrem Team helfen, richtig anzufangen, Lösungen richtig umzusetzen und richtig zu wachsen 

Erfolgreiche Cybersicherheit hängt nicht nur von Technologie ab. Zur vollständigen Optimierung ihrer Sicherheitslage benötigen Teams außerdem Best Practices für die Implementierung, fachkundige Beratung, praktische Unterstützung im operativen Betrieb, schnelle technische Unterstützung sowie kontinuierliche Produktschulungen.

Wir bieten eine Reihe maßgeschneiderter Services, Support-Optionen und Schulungen, damit Sie den Mehrwert Ihrer Proofpoint-Investition maximieren können. Unsere Experten können Ihnen helfen, Proofpoint-Lösungen zu optimieren, den operativen Aufwand zu reduzieren und mit neuen Bedrohungen, Geschäftsprioritäten und Produktinnovationen Schritt zu halten. 

Richtig anfangen

Richten Sie die Services an Ihren Geschäftszielen und Bereitstellungsprioritäten aus. 

Richtig umsetzen

Setzen Sie empfohlene Vorgehensweisen um und optimieren Sie Ihre Lösungen.

Richtig wachsen

Passen Sie Ihre Sicherheitsmaßnahmen an neue Bedrohungen, neue Funktionen und neue Programmanforderungen an.

SERVICES VERGLEICHEN

Stellen Sie fest, welche Services zu Ihren Anforderungen passen 

Ich möchte meine Optionen für technischen Break/Fix-Support verstehen. 

Informieren Sie sich über unsere Standard-Supportfunktionen sowie unseren weltweiten Rund-um-die-Uhr-Support und unsere DSE-Angebote (Designated Support Engineer). 

Mehr über Technik-Support-Services

Ich muss Administrator- und Produktkompetenzen aufbauen. 

Informieren Sie sich über Optionen zur Vertiefung der Produktkompetenzen Ihrer Teams. Dazu gehören virtuelle Live- und On-Demand-Kurse, unser Guardian Pass-Schulungsabonnement sowie private Vor-Ort-Schulungen. 

Mehr über Technikschulungen

Ich benötige regelmäßigen Zugang zu Experten, die mein Team beraten, während wir die eigentliche Umsetzung übernehmen.

Erfahren Sie, wie wir Ihren Teams helfen können, sich zu konzentrieren und zu optimieren, indem wir fortlaufendes technisches Account-Management, Beratungsstunden und entscheidungsrelevante Bedrohungsdaten anbieten.

Mehr über Proofpoint Advisory Services

Ich benötige Expertenunterstützung beim kontinuierlichen Betrieb der Proofpoint-Lösungen. 

Lassen Sie sich von unseren Experten bei der Verbesserung Ihrer Sicherheitsprogramme, bei der Umsetzung Ihrer Ziele sowie bei der Optimierung und Verwaltung kritischer Proofpoint-Lösungen unterstützen.

Mehr über Proofpoint Applied Services
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Lassen Sie sich bei Bedarf von Experten unterstützen 

Mit den Proofpoint-Services können Sie das richtige Maß an Fachwissen für die Programme finden, für die Ihr Team verantwortlich ist. Dabei werden Lösungen für sichere Zusammenarbeit, Datensicherheit und Governance sowie KI-Sicherheit unterstützt. 

Proofpoint Applied Services

Mit den Proofpoint Applied Services erhalten Sie vorab definierte Ergebnisse durch kontinuierliche Beratung und die Verwaltung Ihrer Proofpoint-Lösungen für sichere Zusammenarbeit und Datensicherheit.

  • Schnellerer ROI und Steigerung des Reifegrads Ihrer Programme durch Beratung unserer Experten
  • Verstärkung der Leistung Ihrer Teams und Gewissheit, dass Ihre Systeme vollständig optimiert sind
  • Zuverlässige Geschäftskontinuität, weniger Risiken und umfassender Überblick über strategische Kennzahlen und Erkenntnisse
  • Reduzierung des betrieblichen Aufwands und Entlastung der internen Teams, damit sie sich auf andere Geschäftsziele konzentrieren können
Mehr über die Proofpoint Applied Services-Optionen

Proofpoint Advisory Services

Mit Proofpoint Advisory Services erhält Ihr Team fachkundige Beratung, damit es Ihre Proofpoint-Lösungen und Sicherheitsprogramme optimieren kann.

  • Proofpoint Recurring Consultative Services: Beratung Ihrer operativen Teams bei der Entwicklung Ihrer Bereitstellungen und bei der Umsetzung der vereinbarten Ziele und Erfolgspfade
  • Proofpoint Technical Account Manager: Strategische, proaktive Überwachung der unterstützten Lösungen mit Fokus auf die Reduzierung von Risiken und Roadmap-Ausrichtung
  • Proofpoint Threat Intelligence Services: Entscheidungsrelevante, kontextbezogene Bedrohungsdaten sowie Zugriff auf zuverlässige Kompromittierungsindikatoren (IOCs), um schnellere Entscheidungen zu ermöglichen
Mehr über die Proofpoint Advisory Services-Optionen

Proofpoint-Technikschulungen

Mit den Technikschulungen von Proofpoint kann Ihr gesamten Team durch Live-Kurse, On-Demand-Kurse und Zertifizierungen Proofpoint-bezogenes Fachwissen aufbauen.

  • Proofpoint Guardian Pass: Ein Abonnement, das bestimmten Teammitgliedern unbegrenzten Zugriff auf Kursleiter-geführte Schulungen und Zertifizierungspfade in einer kollaborativen Lernumgebung bietet.
  • Proofpoint Cybersecurity Academy: Bietet On-Demand-Zugriff auf grundlegende, webbasierte Schulungen, die eine breite Palette von Themen rund um unsere Lösungen abdecken.
  • Schulungspakete für Kunden: Bieten Zugang zu privaten, Kursleiter-geführten Schulungen, die entweder virtuell oder vor Ort durchgeführt werden.
Mehr über die Technikschulungen-Optionen

Proofpoint-Technik-Support

Der Technik-Support von Proofpoint hilft Ihnen bei der Bewältigung operativer Probleme und bietet Ihnen Zugriff auf unsere umfangreiche Knowledgebase.

  • Standard-Support: Bietet rund um die Uhr Support für P1-Probleme und Support während der Geschäftszeiten für unkritische Probleme.
  • Global-Support: Bietet rund um die Uhr Support für alle Probleme und mehr Flexibilität, da für Support-Tickets bevorzugte Geschäftszeiten festgelegt werden können.
  • Designated Support Engineer: Ein benannter Support-Kontakt für Ihre geschäftskritischen Proofpoint-Lösungen.
Mehr über die Technik-Support-Optionen
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Mit einem Services-Experten sprechen

Holen Sie sich die passende Unterstützung für Ihr Team

Unsere Proofpoint-Services-Experten helfen Ihnen gerne, das Servicemodell zu finden, das am besten zu Ihren Zielen, Ihrem Reifegrad und Ihrer Proofpoint-Umgebung passt.

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Proofpoint-Services sind Expertenangebote, die Kunden bei der Bereitstellung, beim Support, bei der Optimierung, beim Betrieb und beim Aufbau von Kompetenzen rund um Proofpoint-Lösungen unterstützen. Dazu gehören Professional Services, Technik-Support, Technikschulungen, Advisory Services und Applied Services.

Bei Professional Services handelt es sich in der Regel um projektbezogene Aufträge für Bereitstellung, Implementierung, Migration, Konfiguration bzw. Workshops. Advisory Services bieten fachkundige Beratung, wobei Ihr Team die eigentliche Umsetzung übernimmt. Applied Services bieten eine enge strategische Zusammenarbeit mit kontinuierlicher operativer Unterstützung und bei der Optimierung Ihrer Lösungen durch Proofpoint-Spezialisten.

Ein Designated Support Engineer ist ein benannter Proofpoint Support Engineer, der einem Kundenaccount zugewiesen ist. Der DSE arbeitet direkt an vertraglich abgedeckten Support-Fällen, macht sich mit der Kundenumgebung vertraut und ermöglicht konsistentere Technik-Support-Ergebnisse.

Die Proofpoint Advisory Services-Angebote für Lösungen für sichere Zusammenarbeit und E-Mail-Sicherheit sind: Proofpoint Recurring Consultative Services, Proofpoint Technical Account Manager und Proofpoint Threat Intelligence Services. Zu den Proofpoint Applied Services-Optionen für diesen Lösungsbereich gehören: Proofpoint Applied Services for Core Threat Protection, Proofpoint Applied Services for Abuse Mailbox Management, Proofpoint Applied Services for ZenGuide, Proofpoint Applied Services for Secure Email Relay und Proofpoint Applied Services for Collaboration Security Prime. 

Die Proofpoint Advisory Services-Angebote für Lösungen für Datensicherheit sind: Proofpoint Recurring Consultative Services und Proofpoint Technical Account Manager. Die Proofpoint Applied Services-Optionen für Datensicherheit bieten praktische Optimierungen für wichtige Lösungen. Dazu gehören die Komponenten von Proofpoint Unified DLP/DLP Transform sowie die Lösungen Proofpoint Insider Threat Management, Proofpoint Data Security Posture Management (DSPM), Proofpoint Adaptive Email DLP und Proofpoint Data Security for AI. Unser Team kann auch Applied-Services für ausgewählte Microsoft- und Broadcom/Symantec DLP- und CASB-Lösungen anbieten.