Proofpoint Applied Services

Optimieren Sie Ihre Proofpoint-Lösungen mit praktischem Fachwissen

Entlasten Sie Ihr Team, schützen Sie sich vor dynamischen Risiken und erzielen Sie schneller einen Mehrwert aus Ihren Programmen zur Absicherung von Collaboration-Tools und Daten, indem Sie sich operative Unterstützung und Hilfe bei der Optimierung wichtiger Proofpoint-Lösungen holen.

Mit einem Services-Experten sprechen
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OPERATIVE UNTERSTÜTZUNG

Lassen Sie sich bei der Umsetzung Ihrer Sicherheitsprogramme unterstützen

Erstklassige Sicherheitstechnologie ist nur der erste Schritt, denn Sie benötigen die richtigen Mitarbeiter, Fachkenntnisse und Prozesse, damit Ihre Lösungen bestmögliche Leistung und messbare Ergebnisse liefern. Proofpoint Applied Services bieten praktische Fachkenntnisse, KI-gestützte Effizienz und strukturierte Berichte, damit Sie schneller einen Mehrwert erzielen und die Sicherheitsergebnisse zu Ihren Geschäftszielen passen.

Dediziertes Fachwissen

Arbeiten Sie mit Experten zusammen, die mit den Technologien, Betriebsmodellen und Sicherheitsworkflows von Proofpoint bestens vertraut sind.

Operative Effizienz

Entlasten Sie Ihre Teams, damit sie sich auf strategische Prioritäten konzentrieren können, während Proofpoint Sie bei der Verwaltung kritischer Lösungsabläufe unterstützt.

Messbare Ergebnisse

Verfolgen Sie den Fortschritt mit strukturierter Dokumentation, Performance-Kennzahlen und Berichten, die für Ihre Verantwortlichen maßgeschneidert sind.

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OPTIMIERUNGSFRAMEWORK

Erzielen Sie schneller einen Mehrwert und optimieren Sie die Leistung

Proofpoint Applied Services kombinieren fortlaufende Beratung mit operativer Unterstützung und Hilfe bei der Optimierung der in den Geltungsbereich fallenden Proofpoint-Lösungen. Wir richten Abläufe an Ihren Zielen aus, empfehlen Anpassungen, führen genehmigte Aktivitäten durch und liefern Berichte, die die Auswirkungen des technischen Fortschritts auf das Business verdeutlichen.

Abstimmung

Definition von Zielen, Prioritäten, Arbeitsabläufen, Verantwortlichen und Erfolgsmetriken.

Optimierung

Anpassen von Konfigurationen, Richtlinien, Erkennungen und Arbeitsabläufen, damit Sie die gewünschte Ergebnisse erhalten.

Umsetzung

Durchführung von Systemverwaltung, Triage, Analysen, Eskalationen und Berichterstellungen.

Verbesserung

Überprüfung von Trends, Unterbreitung von Empfehlungen und Anpassung des Programms, wenn sich Risiken und Prioritäten verändern.

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BESCHLEUNIGUNG MIT UNTERSTÜTZUNG VON KI UND EXPERTEN

Reagieren Sie schneller – dank KI und unterstützt von Proofpoint-Experten

Proofpoint Applied Services nutzt proprietäre, KI-gestützte Funktionen, um Rauschen zu reduzieren, schneller Ergebnisse zu liefern und einheitliche Abläufe zu unterstützen. Während Ihr Programm wächst, validieren unsere Experten Ergebnisse, optimieren Workflows und tragen dazu bei, dass Ihre Sicherheitsabläufe effektiv und an Ihren Geschäftszielen ausgerichtet sind.

Korrelation und Reaktion für prädiktive Reaktionen auf Zwischenfälle

Mit Proofpoint Premium Applied Services for Core Threat Protection erhalten Sie rund um die Uhr Korrelationen, Risikobewertungen und automatisierte Reaktionen für definierte Ereignisse.

Proofpoint Aperture für Datensicherheit

Nutzen Sie unsere einheitliche Oberfläche für Warnmeldungen, konsolidierte Untersuchungen, KI-gestützte Triage und exportierbare Berichte zu Ihrem Datenschutzprogramm.

KI-gestützte Berichte und Workflows

Profitieren Sie von Workflows und Datenaggregation mit KI-gestützter Beschleunigung, bei denen menschliche Experten die Ergebnisse validieren und Programmanpassungen empfehlen.

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SERVICE-ANGEBOTE

Optimieren Sie die sichere Zusammenarbeit für alle Kanäle, Anwender und Arbeitsabläufe

Entwickeln Sie Ihr Programm zur Gewährleistung von sicherer Zusammenarbeit über E-Mail, Cloud-Plattformen, Messaging, digitale Markenerlebnisse und mehr weiter. Unsere Experten können mit operativer Unterstützung, proaktiver Hilfe bei der Optimierung, Analyse und Berichterstattung dazu beitragen, die Komplexität zu reduzieren.

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Proofpoint Applied Services for Core Threat Protection

Optimieren Sie Ihre Abläufe für Proofpoint Core Email Protection und Behebungsmaßnahmen. Unsere Experten richten Schutzmaßnahmen an neuen Bedrohungen aus, optimieren kritische Kontrollen und verfolgen den Fortschritt anhand messbarer Ergebnisse.

Proofpoint Applied Services for ZenGuide

Bauen Sie ein Programm zur Steigerung der Resilienz Ihrer Mitarbeiter auf, das über grundlegende Security-Awareness-Schulungen hinausgeht. Proofpoint hilft bei der Umsetzung Ihres Programms, bei der Ausrichtung auf reale Bedrohungen und bei der Förderung kontinuierlicher, messbarer Verbesserungen.

Proofpoint Applied Services for Abuse Mailbox Management

Beschleunigen Sie die Überprüfung der von Anwendern gemeldeten Nachrichten. Unser 24/7-Service hilft bei der Klassifizierung von Nachrichten, die eine manuelle Überprüfung erfordern, reduziert das Kompromittierungsrisiko, unterstützt Workflows für Reaktionsmaßnahmen und fördert das Meldeverhalten.

Proofpoint Applied Services for Secure Email Relay

Schützen und optimieren Sie geschäftskritische App-E-Mails. Proofpoint hilft bei der Konfiguration, Überwachung und Anpassung von Proofpoint SER und gewährleistet so, dass App-E-Mails zuverlässig und authentifiziert sind sowie die empfohlenen Vorgehensweisen einhalten.

Proofpoint Takedown Service

Reduzieren Sie die Auswirkungen von Websites, die Ihre Marke nachahmen. Proofpoint validiert Bedrohungen, koordiniert Takedown-Requests und reduziert den Aufwand für die Behebung von Markenmissbrauch.

Proofpoint Applied Services for Collaboration Security Prime

Optimieren Sie Proofpoint Collaboration Security Prime mit gestaffelten Service-Paketen, die Proofpoint Applied Services for Core Email Protection, Proofpoint ZenGuide und Proofpoint Secure Email Relay, integrierte Bedrohungsdaten (in ausgewählten Stufen) und koordinierte Service-Überwachung beinhalten.

Proofpoint Applied Services-Pakete für Proofpoint Collaboration Security Prime

Paket Zielgruppe Service-Umfang
Basic Benötigt praktische Unterstützung bei der Optimierung kritischer Proofpoint Prime-Komponenten Services-Koordinator plus Proofpoint Applied Services for Core Threat Protection (Standard), Proofpoint ZenGuide (Gold) und Proofpoint Secure Email Relay
Standard Benötigt integrierte Bedrohungsdaten zusätzlich zur Basic-Abdeckung Alle in Basic enthaltenen Services plus Proofpoint Cyber Threat Intelligence
Premium Benötigt das höchste Maß an Service und operativer Unterstützung Alle in Standard enthaltenen Services plus Premium Technical Account Manager und Proofpoint Premium Applied Services for Core Threat Protection, ein 24/7-Service mit prädiktiver Reaktion auf Zwischenfälle

Entwickeln Sie Ihr Datensicherheitsprogramm mit operativer Unterstützung weiter

Stimmen Sie Datensicherheitsrichtlinien, Benachrichtigungen, Repositorys, Arbeitsabläufe und Verantwortliche aufeinander ab, während sich Ihre Geschäftsprioritäten weiterentwickeln. Proofpoint Applied Services-Experten und unsere proprietäre, KI-gestützte Services-Plattform bringen Struktur, Präzision und kontinuierliche Verbesserung in Ihr Informationsschutzprogramm.

Proofpoint Standalone Applied Services for Unified DLP & ITM

Optimieren Sie Ihre DLP- und ITM-Abläufe. Verfügbar für Proofpoint Email DLP, Proofpoint Endpoint DLP, Proofpoint Cloud DLP und Proofpoint ITM sowie für ausgewählte Microsoft- und Broadcom/Symantec DLP- und CASB-Produkte, sofern vertraglich vereinbart.

Proofpoint Applied Services-Pakete für Proofpoint DLP Transform

Optimieren Sie Ihre DLP-Kanäle und Lösungskomponenten und richten Sie Sie an Ihren Zielen aus. Integrierte Service-Pakete für Proofpoint DLP Transform Tier 1 und Tier 2 koordinieren die Unterstützung für mehrere unterstützte Umgebungen.

Applied Services für Proofpoint DSPM

Optimieren Sie Abläufe und Transparenz für Proofpoint DSPM. Beinhaltet Repository-Onboarding, Scanner-Status, Anpassung des Erkennungsmoduls, Risikobewertung, Eskalation und Berichte.

Applied Services für Proofpoint Adaptive Email DLP

Steigern Sie den Reifegrad Ihrer Abläufe für E-Mail-Datenschutz. Beinhaltet kontinuierliche Optimierung, Systemverwaltung und Tier-1-Triage für Exfiltrations- und benutzerdefinierte Richtlinienwarnungen.

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Mit einem Services-Experten sprechen

Kontaktieren Sie das Applied Services-Team, um über Ihre Anforderungen zu sprechen und die für Sie geeignete Unterstützung zu erhalten.

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Häufig gestellte Fragen

Proofpoint Applied Services bietet operative Unterstützung und Hilfe bei der Optimierung Ihrer kritischen Proofpoint-Lösungen. Unsere Experten helfen bei der Verwaltung genehmigter Aktivitäten, der Optimierung von Konfigurationen und Workflows, der Triage und Analyse von Ereignissen (sofern zutreffend) und erstellen Berichte zum Fortschritt, damit Kunden schneller einen Mehrwert erzielen und den Reifegrad ihres Programms verbessern können.

Proofpoint Applied Services helfen bei der Reduzierung der Arbeitsbelastung Ihres Teams, stellen spezialisiertes Fachwissen zur Verfügung, verbessern die Konsistenz und gewährleisten, dass Ihre Proofpoint-Lösungen auf die dynamischen Risiken und Geschäftsziele ausgerichtet sind. Die Services erweitern die Möglichkeiten von Teams, die kontinuierlich praktische Unterstützung benötigen.

 

Proofpoint Applied Services stehen für wichtige Lösungen in den Bereichen sichere Zusammenarbeit und Datensicherheit zur Verfügung, darunter:

  • Proofpoint Core Email Protection
  • Abuse-Postfächer und Anwendermeldungen per Proofpoint CLEAR
  • Proofpoint ZenGuide
  • Proofpoint Secure Email Relay
  • Proofpoint Collaboration Security Prime
  • Proofpoint Enterprise DLP (Proofpoint Email DLP and Encryption, Proofpoint Endpoint DLP, Proofpoint Cloud DLP)
  • Proofpoint Insider Threat Management
  • Proofpoint DLP Transform
  • Proofpoint Data Security Posture Management (DSPM)
  • Proofpoint Adaptive Email DLP

Proofpoint Applied Services ist der neue Name für die Services, die in einigen Materialien zuvor als Managed Services bezeichnet wurden. Wir glauben, dass die Bezeichnung „Applied Services“ besser den Zweck dieser Proofpoint-Services widerspiegelt, d. h. operative Unterstützung und Hilfe bei der Optimierung lizenzierter Proofpoint-Lösungen anstelle traditioneller MSP- oder MSSP-Services, die alle Sicherheitstechnologien des Kunden abdecken.

Ja. Proofpoint Applied Services umfassen operative Unterstützung und Hilfe bei der Optimierung Ihrer kritischen Proofpoint-Lösungen. Allerdings behalten Sie die Kontrolle über Genehmigungen, Geschäftsentscheidungen, Helpdesk-Tickets und Workflows zur Reaktion auf Zwischenfälle, sofern in Ihrem Service-Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.

Proofpoint Applied Services sind dazu gedacht, Sie bei der Nutzung und Optimierung Ihrer Proofpoint-Lösungen zu unterstützen. Je nach Service können die Verantwortlichkeiten von Proofpoint Elemente umfassen, die eine schnellere Identifizierung, Klassifizierung, Eskalation und definierte Reaktionsmaßnahmen unterstützen. Allerdings sind Proofpoint Applied Services kein Ersatz für dedizierte Managed Detection and Response (MDR).

KI-gestützte Funktionen helfen, Triage, Berichterstellung, Mustererkennung, Risikopriorisierung und Workflow-Konsistenz zu beschleunigen. Proofpoint-Experten bieten Aufsicht und Kontext, um sicherzustellen, dass Empfehlungen und Aktionen zu den Kundenzielen und genehmigten Arbeitsabläufen passen.

Bei vielen unserer Services werden die Standard-Servicezeiten auf Basis der lokalen Geschäftszeiten der Kunden festgelegt. Allerdings erfolgt die Service-Leistung primär in englischer Sprache. Um Optionen für die Service-Leistung in einer Sprache außer Englisch zu besprechen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.

Die meisten unserer Proofpoint Applied Services sind in mehreren Stufen (Tiers) verfügbar, sodass Sie flexibel die Services auswählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.

Nein. Proofpoint Applied Services sind Premium-Services, da sie eine separate Lizenz bzw. einen separaten Vertrag erfordern. Sie müssen sich dafür entscheiden, Proofpoint Applied Services hinzuzufügen, wenn Sie mit Proofpoint zusammenarbeiten.