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製品に関するご相談は営業チームが対応します:

プルーフポイントのプライバシーポリシー

当プライバシーポリシーは 2016年9月7日に発効します。

TRUSTe

 

Proofpoint, Inc.(登記上の住所は892 Ross Drive, Sunnyvale, CA 94089)は、お客様のプライバシーの保護の重要性を理解しており、プライバシー保護の責任をとても真摯に考えています。

ここに示すプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます)【AMT:定義について、原文では太字・斜体の箇所とその設定がない箇所の双方が存在しましたが、全てを太字・斜体としました。ご確認ください。】は、Proofpoint, Inc.又はProofpoint Canada, Inc.、Proofpoint Limited (イギリス)、Proofpoint Pty Ltd (オーストラリア)、日本プルーフポイント株式会社、Proofpoint GmbH (ドイツ)、Proofpoint Singapore Ptd.Ltd.、Proofpoint Int’l (台湾)を含む、Proofpoint, Inc.のあらゆる関連会社(以下総称して「プルーフポイント」又は「わたしたち」といいます)が www.proofpoint.com, www.proofpoint.com/uk, www.proofpoint.com/fr, www.proofpoint.com/de, www.proofpoint.com/es, www.proofpoint.com/jp, www.proofpoint.com/tw、www.proofpoint.com/au(以下「サイト」といいます)又はわたしたちの商品やサービス(以下「プルーフポイントのサービス」といいます)を通じて収集するお客様のあらゆる個人情報の収集と、保護、使用、開示の際の方針および手順をお客様に対し示したものです。また、プライバシーポリシーではお客様の個人情報の使用、アクセス、および修正に関してお客様が取り得る選択肢についても記載しています。サイトとプルーフポイントのサービスのいずれか一方または両方の利用を開始することによって、お客様は、わたしたちが、当プライバシーポリシーに従ってお客様から収集する個人情報を処理できることに同意するものとします。

プライバシーポリシーの変更 

わたしたちは、わたしたちの情報取扱業務の変更を反映するため適宜、当プライバシーポリシーを改定することがあります。そのため、時々プライバシーポリシーの点検を行います。当プライバシーポリシーの変更は全てこのページに掲載され、必要に応じて(たとえば、重要な変更のある場合)、変更が効力を持つ前に、お客様に対し電子メール又はわたしたちのホームページで告知します。

当ポリシーにおいて、情報の「使用」および「処理」とは、コンピューター上のクッキーの使用、情報の統計的又はその他の分析への提供、わたしたちの組織内又は米国内若しくは全世界のわたしたちの関連会社間における収集、蓄積、評価、修正、削除、使用、結合、移転等を含むがこれらに限定されないあらゆる方法による情報の使用や取り扱いを含みます。

 

 

EUと米国間のPrivacy Shield

プルーフポイントは、国境を超えた形で、技術システム、グループ内の関係、事業プロセスを持つ多国籍組織です。お客様が米国外にいて個人情報をわたしたちに提供する場合、プルーフポイントは、お客様の個人情報を米国に移転し当プライバシーポリシーに従って米国で使用することができます。

Proofpoint, Inc. と、その子会社すなわち Proofpoint Canada, Inc.、Proofpoint Limited (イギリス)、Proofpoint Pty Ltd (オーストラリア)、日本プルーフポイント株式会社、Proofpoint GmbH (ドイツ)、Proofpoint Singapore Ptd.Ltd.、Proofpoint Int’l (台湾)は、EUと米国間のPrivacy Shieldの枠組みに参加し、遵守することを保証しています。 Proofpoint, Inc.は、Privacy Shieldの枠組みに依拠して、欧州連合(EU)のメンバー国から受領したあらゆる個人情報に関し、当該枠組みによって適用される原則に従って扱うことを約束しています。 Privacy Shieldの枠組みについてもっとお知りになりたい場合は、米国商務省のPrivacy Shieldリストにアクセスしてください(https://www.privacyshield.gov/list)。

Proofpoint, Inc.は、自らが受領し、その後で自らの代理としての第三者に移転する個人情報をPrivacy Shieldの枠組みに沿って処理する責任があります。Proofpoint, Inc.は、EUから入手した個人情報の全ての転送について、転送にかかる責任条項を含むPrivacy Shieldの原則を遵守します。

Privacy Shieldの枠組みに従って受領し、又は移転された個人情報に関し、Proofpoint, Inc.は米国連邦貿易委員会(U.S. Federal Trade Commission)の規制当局による執行権限に服します。一定の場合において、Proofpoint, Inc.は、国家安全保障上の要請又は法的に強制力が認められる要求を含む公的当局による法律上の要請に応じて、個人情報の開示を求められることがあります。

お客様において、わたしたちが十分に対処しきれていないプライバシーやデータ使用にかかる未解決の懸念がある場合は、米国に拠点を置くわたしたちの第三者紛争解決機関(無料)に連絡してください。 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

下記のPrivacy Shieldのウェブサイトに詳しい記載のある一定の条件を満たせば(https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint)、他の紛争解決手続きを尽くしても解決しなかった場合には、拘束力のある仲裁の申立てをすることができます。

 

米国とスイス間のセーフハーバーの枠組み

Proofpoint, Inc.は、スイスからの個人情報の収集、使用、保持に関して、米国商務省が定めた米国とスイス間のセーフハーバーの枠組みを遵守します。Proofpoint, Inc.は、通知、選択、転送、セキュリティ、データの整合性、アクセス、および強制に関するセーフハーバープライバシー原則を遵守することを保証しています。セーフハーバープログラムについてもっとお知りになりたい場合や、Proofpoint, Inc.の保証を見たい場合は、下記のサイトにアクセスしてください(https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspx)。

わたしたちが集める情報と、その用途

わたしたちが情報を収集する主な目的は、商品やサービスの提供や改善を行い、質の良い顧客サービスを実施し、代表者がプルーフポイントの商品についての情報入手に興味を示した企業とコンタクトをとり、ユーザーの効果的なサイトの利用を可能にすることです。わたしたちは、以下に示す通り、お客様の個人情報を収集し、処理することがあります。

お客様の提供する連絡先情報 

下記の方法のいずれかで、お客様からわたしたちに連絡先情報を提供いただくことがあります。

(i) www.proofpoint.comを通じた45日間の無料トライアルへの登録

(ii) サイト上での申出に対する登録

(iii) ニュースレターへの登録

(iv) サイトからの白書のダウンロード

(v) プルーフポイントのパートナーからのプロモーションへの対応

(iv) わたしたちへの電子メール送信

こうした連絡先情報には、姓および名、役職、勤務先、業種、住所、電話番号、fax番号、メールアドレス、企業規模(以下「連絡先情報」といいます)が含まれます。また、わたしたちは、お客様のメールボックスのサイズについての情報も収集することがあります。それによって、お客様の企業を規模によって分類し、お客様の組織におけるプルーフポイントのサービス導入に関して、お客様に合った情報を提供することができます。わたしたちは、プルーフポイントのサービスの品質と価値を改善し、わたしたちのサイトがどのように利用されているか分析して理解するために、お客様の連絡先情報を他の情報と合わせて利用することがあります。

わたしたちはお客様の連絡先情報を次の目的で使用します。

(i) お客様とわたしたちの間の全ての契約に伴う義務の履行

(ii) お客様がわたしたちに要望するサービス、商品、情報の提供

(iii) わたしたちの商品やサービスの変更の通知

(iv) わたしたちのサイトの内容がお客様又はお客様の端末にとって最も効果的な方法で提供されていることの確認

また、わたしたちは、マーケティングやプロモーションの資料や、お客様の関心のありそうなその他の情報を用いてお客様と連絡を取るために、お客様の連絡先情報を使用することがあります。お客様において、ニュースレターやその他のコミュニケーション手段をお客様に送るため、わたしたちがお客様の連絡先情報を使用することをもうお望みでない場合は、その旨を記載した電子メールを次のメールアドレスに送信してください(privacy@proofpoint.com)。あるいは、各コミュニケーション手段の配信停止の指示に従ってください。

わたしたちは、お客様のアカウントが有効な限り、又はお客様にサービスを提供するために必要である限り、お客様情報を保持します。お客様がアカウント停止又はお客様にサービスを提供するためのお客様情報の使用取りやめを希望する場合は、次のメールアドレスにご連絡ください(privacy@proofpoint.com)。わたしたちは、法律上の義務の遵守、紛争の解決、合意内容の履行のためには、必要に応じてお客様情報を保持、使用し続ける旨、ご注意ください。

お客様がわたしたちのブログに投稿した個人情報 
お客様がこのサイトのブログを利用する際、ブログに提示したあらゆる個人情報は、ブログの他のユーザーに読まれ、収集され、使用されることができ、お客様が望んでいないメッセージの送信に利用されることがある旨、留意する必要があります。わたしたちは、お客様がブログに提示することを決めた個人情報については責任を負いません。ブログからお客様の個人情報を消去したい場合は、次のメールアドレスにご連絡ください(privacy@proofpoint.com)。お客様の個人情報の消去が不可能な場合があります。その際には、消去が不可能かどうか、およびその理由をお客様にお知らせします。

わたしたちが収集するお客様の声
わたしたちは、個人情報を含む可能性のある、サイト上のお客様の声、コメント、レビューを投稿することがあります。わたしたちは、お客様の事前の同意なしにお客様の声を投稿することはいたしません。

わたしたちが収集するログデータやパーソナル・ネットワーク情報
お客様がサイトを訪問する際、わたしたちは自動的に、お客様のアクセスにかかる技術上、統計上のデータを収集します。こうしたデータには、お客様のブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダー、参照/退出したページ、オペレーティングシステム、日時のスタンプ、クリックストリームデータ、お客様が訪問したページ、お客様が検索で使用した全ての単語等(以下「ログデータ」といいます)があります。また、わたしたちは、お客様がサイトを訪問する際、パブリックIPアドレスも収集します。わたしたちは、ある要求が不正又はいたずらでないか確認するため、お客様のパブリックIPアドレスを使用することがあります。また、お客様のパブリックIPアドレスとお客様のドメイン名(通常、お客様のインターネットサービスプロバイダーかご勤務先のドメイン名)とを自動的に照合することがあります。お客様が自宅からサイトに訪問しているという可能性があるため(たとえば、テレワーク勤務の場合)、お客様のIPアドレスとそれに関連するすべてのドメイン名は、連絡先情報とは別に「パーソナル・ネットワーク情報」として扱われます。「ログデータ」はパーソナル・ネットワーク情報を含みません。そのようなパーソナル・ネットワーク情報は、サイトの管理やメンテナンスに使用されることがありますが、「サービス提供者」「法令や法律上の強制の遵守」「事業の移転」の各章において以下に述べる場合を除き、あらゆる第三者と共有されることはありません。わたしたちは、ログデータをあらゆる目的で使用します。

わたしたちがログデータやパーソナル・ネットワーク情報を次の目的で使用します。

(i) トラブル解決、データ分析、テストの実施、リサーチ、統計上あるいは調査上の目的を含む、わたしたちのサイトの管理や社内オペレーション上の目的

(ii) お客様又はお客様の端末にとって最も効果的にコンテンツが提供されていることを確認するためのサイトの改善

(iii) お客様の選択に応じた、わたしたちの対話型サービスへの参加

(iv) わたしたちのサイトを安全で安心なものにするための取り組みの一部

 

集合情報
わたしたちがお客様から収集した連絡先情報、パーソナル・ネットワーク情報、ログデータのセットから、お客様を個人的に特定するようなあらゆる情報を除外した後で、プルーフポイントのサービスの品質と価値を高め、わたしたちのサイトがどのように利用されているかを分析し理解するため、わたしたちは、こうした情報と、他のプルーフポイントのユーザーや顧客から集めた情報(以下総称して「集合情報」といいます)を統合することがあります。

クッキー/トラッキングの技術
クッキー又は同種の技術が、プルーフポイントやわたしたちのパートナー、関連会社、分析・サービス提供者によって使用されます。これらは、コンテンツ情報や選好の蓄積、トレンドの分析、サイトの管理、サイトをめぐるユーザーの動きのトラッキング、わたしたちのユーザー全体のデモグラフィック情報の収集の際に使用されます。わたしたちは、これらの企業から、こうした技術を使用することに基づく、個人ベースや集団ベースの分析報告を受領することがあります。

わたしたちは、ユーザー認証においてユーザーのセッティング(例:選択言語)を記憶するためにクッキーを使用します。ユーザーは、個人のブラウザでクッキーの使用をコントロールできます。クッキーの使用を拒否しても、お客様はわたしたちのサイトを利用できますが、いくつかの機能や領域の利用が制限される可能性があります。

行動のターゲティング/リターゲティング
わたしたちは、わたしたちのウェブサイト上の広告の表示、他のサイト上のわたしたちの広告の管理のいずれかにおいて、第三者と提携します。わたしたちの提携する第三者は、インターネット上の行動や興味に基づいた広告をお客様に提供する目的で、このサイトあるいは他のサイトでのお客様の行動に関する情報を集めるため、クッキーのような技術を使用することがあります。お客様が、こうした情報を、興味に基づく広告の提供を目的とした使用に供することを望まない場合は、次のサイトにアクセスすることで対象外とすることができます(http://preferences-mgr.truste.com/)(お客様がEUに所在の場合は、次のサイトにアクセスしてください(http://www.youronlinechoices.eu/))。ただし、これらの措置によって、お客様のもとに広告が提供されなくなるわけではありません。お客様には、一般的な広告が配信し続けられます。

情報の共有と開示

マーケティング目的

お客様が同意すれば、わたしたちは随時、お客様の連絡先情報(氏名、メールアドレス、電話番号)を、わたしたちが承認したチャネルパートナーと共有することがあります。これによって、チャネルパートナーは、お客様が興味を持つ可能性のある商品やサービスについての情報をお客様に提供することができます。お客様はいつでも、わたしたちがお客様のデータを収集するフォーム上で選択する、あるいはお客様情報を記入したうえで「第三者との情報共有の対象から外れる」欄にチェックすることで、お客様情報の更新やチャネルパートナーからのそのような連絡の受信の停止のいずれかあるいは両方を行うことができます。

分析の目的

わたしたちは、業界分析、デモグラフィック・プロファイリング、又はその他の目的のために、集合情報(個人的にお客様を特定できるあらゆる情報を除外した後の情報)やログデータを、第三者と共有することがあります。

サービス提供者
わたしたちは適宜、サイトに関連したサービス(たとえば、ウェブサイトのホスティング、メンテナンス、データベース管理、ウェブ分析、サイト特性の改善ですが、これらに限定されません)を行う一定の第三者のビジネスパートナー、サービス供給業者、下請け業者(企業、個人を問いません)(以下「サービス提供者」といいます)を利用することがあります。これらのサービス提供者は、わたしたちの代理としてこうしたサービスを行うときのみ、お客様の個人情報にアクセスできますが、その他のいかなる目的においても個人情報の開示や使用は許されていません。Privacy Shieldの原則3(転送における説明責任)において、EUから受領した個人情報をサービス提供者のような第三者に移転する場合にプルーフポイントは何らかの措置を講ずるよう求められています(たとえば、こうした第三者との契約に強制的な条項を含めること等です)。この原則においては、Proofpoint, Inc.の代理業者が原則に反してEUから受領した個人情報を処理した場合、(プルーフポイントが損害を発生させた事象に責任がないことを立証できなければ)Proofpoint, Inc.に責任が帰属し続けることにご注意ください。さらに、お客様が、他の組織が運営するウェブサイトに誘導されたり、又は他の手段でウェブ閲覧の際に他の組織が運営するウェブサイトを選択させられたりした場合には、その組織のサービスを受けている間のお客様のあらゆる行動は、かかる組織のプライバシーポリシーの条項に服することになります。

法令や法律上の強制の遵守
プルーフポイントは、法規の執行や遵守のため、政府、法律上の強制力を付与されている公的機関や民間組織に協力します。わたしたちは、あらゆる法的義務(国家安全保障上の要請又は法的に強制力が認められる要求の遵守等)の遵守、わたしたちの契約条項の強制的な執行や適用又は請求や法的手続きへの対応、プルーフポイント又は第三者の財産や権利の保護、公共の安全や全ての人の安全の保護、あらゆる非合法、反倫理的、法的措置の対象となる行為の回避又は停止のために(不正防止や信用リスク軽減の目的を含む)、お客様の個人情報を開示又は共有する義務を負う場合には、法律上の要請に応え、政府、法律上の強制力を付与されている公的機関や民間組織に対し、お客様の個人情報を開示することがあります。

事業の移転
プルーフポイントが、その資産の全部または一部の合併、買収、売却に関与した場合には、お客様の個人情報の所有や利用にかかる全ての変更、および個人情報に関してお客様が取り得る全ての選択について、電子メールかわたしたちのサイトの常設告知欄のいずれかあるいは両方でお知らせします。

お客様情報へのアクセス

お客様は、お客様の国・地域に適用されるデータのプライバシーに関する法規やPrivacy Shieldに従って、ご自身の個人情報にアクセスする権利を保有しています。そして、所定の条件の下で、そうしたデータの訂正、修正、削除をすることができます。お客様が、アクセス権を行使したい場合、ご自身の個人情報を変更したい場合、又はわたしたちのサービスをもう利用したくない場合は、次のアドレスのわたしたちのカスタマーサポート担当(privacy@proofpoint.com)に電子メールでお知らせくだされば、個人情報に対するアクセス、訂正、更新、削除が可能です。わたしたちは、合理的な期間内にお客様のアクセス要望にお応えします。

ご要望を受け、プルーフポイントは、お客様の個人情報を保有しているかどうかの情報を、お客様にお知らせします。お客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除要望は、次のアドレス宛にご連絡ください (privacy@proofpoint.com)。わたしたちは、合理的な期間内にお客様のアクセス要望にお応えします。一定の場合において、法律でお客様の個人情報をそのままにしておくことが求められたり、わたしたちがサービスを継続して提供するためにお客様の個人情報をそのままにしておくことが求められたりすることがあります。

プルーフポイントは、個人情報にアクセスする権利をお客様が保有していることを理解しています。プルーフポイントは、自身が処理する個人情報の所有者本人とは直接の関係はありません。アクセスを希望する方又は不正確なデータに対し、訂正、修正、削除を希望する方は、プルーフポイントの顧客(データの管理者)に問い合わせる必要があります。データの消去要望があれば、わたしたちは合理的な期間内に対応します。一定の場合において、法律でお客様の個人情報をそのままにしておくことが求められたり、わたしたちがサービスを継続して提供するためにお客様の個人情報をそのままにしておくことが求められたりすることがあります。

セキュリティおよび国境を超える移転

プルーフポイントは、お客様情報の安全な保護に細心の注意を払っています。わたしたちは、お客様の個人情報については、送受信中もいったん受領した後も、権限のないアクセスから保護するために設定された管理面、物理面、手続き面、技術面の措置について、一般に認められた水準を用いています。お客様の個人情報のセキュリティに関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでお願いいたします(privacy@proofpoint.com)。

しかし、インターネットによる送受信や電子的保管手段には、100パーセント安全なものはないことにご注意ください。したがって、プルーフポイントは、お客様の個人情報のセキュリティに関する法律上の義務を遵守しますが、絶対的なセキュリティまでは保証いたしかねます。

他のサイトへのリンク

わたしたちのサイトには他のウェブサイトへのリンクがあります。お客様が第三者へのリンクをクリックすると、その第三者のウェブサイトに案内されます。わたしたちのコントロールは、第三者のウェブサイトにまでは及びません。こうした他のウェブサイトは、自前のクッキーやその他のファイルをお客様のコンピューターに送り込んだうえで、データを収集したり、個人を特定できる情報をお客様から集めたりする可能性があります。当プライバシーポリシーは、わたしたちがお客様から当サイトを通して収集する情報の使用や開示を取り扱っています。その他のサイトは、お客様が提供する個人を特定できる情報の使用や開示に関し、異なるルールに従っています。わたしたちは、お客様に対し、他の訪問先のウェブサイトのプライバシーに関するポリシーや声明を一読することをお勧めします。わたしたちが他のウェブサイトへのリンクを設けていることは、わたしたちがその第三者と連携していることを保証したり、承認したり、表明したりするものではありません。また、その第三者のプライバシーや情報保護に関するポリシーや業務を保証するわけでもありません。

ソーシャルメディアのウィジェット

わたしたちのウェブサイトには、フェイスブックの「いいね!」ボタンや、シェアボタンやサイト上で機能する対話プログラムといった専用ウィジェット等、ソーシャルメディア機能があります。これらの機能はお客様のIPアドレスや、わたしたちのサイトのどのページを訪問しているかの情報を収集し、機能を適切に稼働させるためにクッキーをセットすることがあります。ソーシャルメディア機能と専用ウィジェットは、第三者が主導している場合もありますし、わたしたちのサイトが直接主導している場合もあります。お客様がこれらの機能に対して取る行動は、機能を提供する企業のプライバシーポリシーに管理されます。

未成年へのポリシー

このサイトは、【18歳未満】の未成年向けではありません。【AMT:日本の成人年齢は20歳です。】未成年の親又は保護者が、当該未成年が親又は保護者の同意なしに個人又は連絡先の情報をわたしたちに提供したことに気づいた場合には、親又は保護者は次のメールアドレスに連絡する必要があります(privacy@proofpoint.com)。わたしたちが、13歳未満の児童が個人を特定可能な情報をわたしたちに提供したことに気づいた場合には、わたしたちは即座にファイルからその情報を削除します。

連絡先

わたしたちが個人情報をどのように使用するかについてご質問や苦情があれば、下記宛に連絡してください。

Proofpoint, Inc.
宛先:データプライバシーオフィサー
892 Ross Drive 
Sunnyvale, CA 94089

メールアドレス:  privacy@proofpoint.com