Gestionnaire de mot de passe

Un gestionnaire de mots de passe est un logiciel qui permet de sécuriser et d’organiser toutes vos informations de connexion à vos comptes numériques. Plutôt que d’avoir à mémoriser ou à stocker manuellement plusieurs mots de passe ou d’utiliser le même mot de passe faible sur de nombreuses plateformes, vous créez un mot de passe principal fort qui ouvre votre coffre-fort crypté.

C’est comme un trousseau de clés numérique qui crée, enregistre et remplit automatiquement les mots de passe afin que vos employés puissent maintenir un niveau de sécurité élevé sans avoir à les mémoriser.

La gestion des mots de passe consiste à créer, stocker et conserver des identifiants sécurisés pour tous vos comptes numériques. Ce processus comprend trois étapes principales : créer des mots de passe forts et uniques, les protéger contre tout accès non autorisé et les modifier ou les mettre à jour régulièrement afin de réduire les risques liés à la sécurité. Ce domaine exige à la fois un changement dans les comportements et un soutien technologique continu.

Ces dernières années, il est devenu beaucoup plus difficile de gérer efficacement autant de mots de passe différents. Aujourd’hui, une personne possède en moyenne 87 mots de passe pour des applications et des services liés à son activité professionnelle. L’adoption du cloud et la croissance du SaaS ont contribué à cette augmentation, et de nouveaux outils viennent sans cesse s’ajouter à la pile technologique.

Le télétravail a encore compliqué les choses. Les employés peuvent utiliser les ressources de l’entreprise depuis leur réseau domestique, les cafés et les espaces de coworking. Des vulnérabilités du Wi-Fi public aux risques humains liés au télétravail, chaque environnement a ses propres faiblesses, et l’ancien périmètre de sécurité n’existe plus.

Le facteur humain reste le maillon faible. Les utilisateurs emploient le même mot de passe pour plusieurs services, car il est trop difficile de mémoriser des dizaines de mots de passe différents. Lorsque les données d’un service sont volées, les identifiants réutilisés deviennent des clés qui ouvrent de nombreuses portes. Les pirates le savent et utilisent des attaques par « credential stuffing » pour tester en permanence les identifiants volés sur différentes plateformes.

Dans la pratique, la gestion des mots de passe diffère des outils de gestion des mots de passe. Elle comprend la formation des utilisateurs et des règles sur la manière de protéger les identifiants sur le lieu de travail. Ces outils automatisent et appliquent ces pratiques à grande échelle. Les outils et les politiques doivent fonctionner main dans la main pour garantir une sécurité robuste.

Les gestionnaires de mots de passe sont des programmes de sécurité qui créent, stockent et remplissent automatiquement les informations de connexion pour les comptes en ligne. Ces outils conservent vos mots de passe en toute sécurité dans un coffre-fort auquel vous seul pouvez accéder à l’aide d’un mot de passe principal unique ou d’une authentification biométrique.

Les utilisateurs individuels n’ont plus à se soucier des post-it et des problèmes de remplissage automatique des navigateurs. Les professionnels maintiennent leur sécurité à jour sans avoir à mémoriser une multitude de chaînes de caractères compliquées. Il s’agit d’un moyen flexible pour les équipes informatiques et de sécurité d’appliquer les politiques en matière de mots de passe et de voir comment les identifiants sont utilisés à l’échelle de l’entreprise.

Différents types de gestionnaires de mots de passe répondent à différents besoins. Les plateformes dédiées à la gestion des mots de passe offrent des fonctionnalités de niveau entreprise telles que le partage des identifiants, les contrôles d’accès basés sur les rôles et les audits de sécurité. Ces outils fonctionnent avec des systèmes d’authentification unique et permettent aux administrateurs d’accéder à des tableaux de bord centralisés. Une étude néerlandaise bien connue a révélé que seuls 5 % des employés utilisent réellement les gestionnaires de mots de passe mis à leur disposition par leur entreprise. Cet écart entre le déploiement et l’adoption reste un problème pour les équipes de sécurité.

Une option plus légère pour stocker les mots de passe dans les navigateurs, tels que Chrome, Safari et Firefox, consiste à utiliser leurs systèmes intégrés pour enregistrer les mots de passe et remplir automatiquement les formulaires. Ces outils intégrés sont excellents pour un usage personnel basique et ne nécessitent aucun logiciel supplémentaire. Mais ils ne disposent généralement pas de fonctionnalités professionnelles telles que le partage sécurisé, la supervision administrative ou les options de chiffrement avancées. Ils associent également vos identifiants à un environnement de navigateur spécifique.

Les différences entre les options sont importantes, selon les besoins des utilisateurs. Par exemple, un travailleur indépendant peut estimer que le stockage dans le navigateur est suffisant. Une entreprise soumise à des obligations de conformité et comptant des centaines d’employés doit disposer d’un contrôle et d’un suivi centralisés. Le modèle de menace, les exigences réglementaires et la complexité de votre organisation déterminent le choix du gestionnaire de mots de passe le plus adapté.

Les gestionnaires de mots de passe utilisent des processus fondamentaux qui fonctionnent ensemble pour faciliter la gestion de vos mots de passe sans compromettre votre sécurité.

• Coffre-fort crypté : les mots de passe sont stockés dans un coffre-fort crypté. Ainsi, même si le fichier du coffre-fort est intercepté, son contenu ne peut être lu sans la clé de décryptage.
• Authentification par mot de passe principal : chaque employé utilise un mot de passe principal ou un identifiant biométrique pour accéder à tous ses identifiants. Cela signifie que chaque employé n’a besoin de mémoriser qu’un seul mot de passe. Les versions d’entreprise peuvent disposer d’une fonctionnalité d’authentification unique (SSO) afin que les employés n’aient pas à mémoriser un autre mot de passe.
• Génération de mots de passe : sur demande, le logiciel crée des mots de passe forts et aléatoires. Dans ce cas, les mots de passe générés contiennent des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Cela permet de créer des mots de passe conformes avec un minimum d’intervention humaine.
• Remplissage automatique et aide à la connexion : l’extension de navigateur ou l’application mobile identifie les pages de connexion et les remplit avec les identifiants de l’utilisateur. Cela permet d’éliminer les erreurs de l’utilisateur et d’accélérer le processus de connexion pour accéder aux sites web et autres applications.
• Synchronisation entre appareils : le coffre-fort crypté se synchronise sur tous les appareils, y compris les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes. Quel que soit l’appareil que vous utilisez, vos identifiants sont toujours disponibles.
• Stockage secret supplémentaire : les gestionnaires de mots de passe fournissent un espace où vous pouvez stocker en toute sécurité des données supplémentaires, telles que des notes sécurisées, des clés API, des cartes de crédit et des codes de récupération.

La réutilisation des mots de passe est la principale cause des failles de sécurité dans de nombreuses organisations. Si un employé utilise le même mot de passe pour plusieurs comptes, une violation sur un service met en danger tous les autres.

Pourquoi cela se produit-il ? Parce que la charge cognitive liée à la mémorisation d’un si grand nombre de mots de passe différents est trop importante à gérer. Des études montrent que 65 % des employés négligent la sécurité pour travailler plus rapidement. En matière de gestion des mots de passe, personne ne peut mémoriser des dizaines d’identifiants uniques et complexes sans les noter ou utiliser des combinaisons faciles à deviner.

Les gens choisissent généralement des mots de passe faibles, faciles à mémoriser, ou réutilisent un mot de passe de base sur différents sites en y apportant de légères modifications. Cependant, les outils de force brute modernes peuvent pirater des systèmes en quelques secondes à l’aide de mots simples du dictionnaire, de combinaisons de touches telles que « qwerty » et de séquences prévisibles. Même les mots de passe qui semblent sûrs suivent souvent des schémas que les attaques automatisées peuvent facilement exploiter.

La plupart des attaques tirent parti des erreurs commises par les utilisateurs. Un employé clique sur un lien de phishing et saisit ses informations de connexion sur une fausse page. Si ce même mot de passe ouvre sa messagerie électronique, son espace de stockage de fichiers et ses systèmes financiers, une seule erreur peut conduire à la prise de contrôle totale de son compte. L’attaquant peut alors se déplacer latéralement dans tout son environnement.

Les gestionnaires de mots de passe s’attaquent à la cause profonde, à savoir la surcharge cognitive, plutôt qu’aux symptômes. Lorsque des mots de passe forts et uniques ne nécessitent aucun effort, la sécurité devient la voie de la moindre résistance.

Les gestionnaires de mots de passe peuvent avoir de nombreuses utilisations différentes selon les personnes qui les utilisent et ce qu’ils protègent. Voici les situations les plus courantes dans lesquelles ces outils s’avèrent utiles.

• Gestion de votre propre compte : les gens utilisent des gestionnaires de mots de passe pour leurs comptes de messagerie électronique, bancaires, d’achat et de réseaux sociaux. Les identifiants professionnels et personnels sont conservés séparément, ce qui empêche les gens d’utiliser le même mot de passe pour différents services.
• Applications professionnelles et SaaS d’entreprise : les employés utilisent chaque jour des dizaines d’outils professionnels, tels que des tableaux de bord analytiques, des plateformes de gestion de projet, des systèmes CRM et des applications de communication. Un gestionnaire de mots de passe facilite la connexion à toutes ces différentes applications.
• Accès aux VPN et aux réseaux : l’accès au VPN ou à l’infrastructure cloud d’une entreprise nécessite un ensemble d’identifiants pour que les employés à distance puissent se connecter. Un gestionnaire de mots de passe sécurise les identifiants d’accès au réseau et permet de gagner du temps lors de la connexion à distance en automatisant ce processus.
• Identifiants partagés par l’équipe : de nombreuses équipes sont obligées d’utiliser un compte partagé (par exemple, profils de réseaux sociaux, plateformes d’analyse, outils SaaS, etc.). Ces outils permettent de partager des mots de passe sans révéler le mot de passe réel aux membres de l’équipe. Ils offrent également un moyen plus sûr de partager des données sensibles que des canaux non sécurisés tels que les emails ou Slack.
• Identifiants des développeurs et des informaticiens : les équipes techniques sont responsables des clés SSH, des jetons API, des mots de passe de base de données et des identifiants des comptes de service. Ces secrets importants nécessitent une protection plus importante que les mots de passe des utilisateurs ordinaires.
• Tiers et fournisseurs : les entreprises accordent un accès temporaire à leurs sous-traitants, consultants et fournisseurs. Les gestionnaires de mots de passe permettent de configurer et de supprimer ces identifiants sans affecter l’accès des employés permanents.
• Accès mobile et multi-appareils : tout au long de la journée, les employés passent d’une tablette à un téléphone, puis à un ordinateur portable. Les gestionnaires de mots de passe garantissent que vos identifiants sont les mêmes sur tous vos appareils, afin que l’authentification fonctionne de la même manière dans tous les cas.

Les gestionnaires de mots de passe automatisent une grande partie du travail lié à la sécurité des identifiants. Cependant, la technologie seule ne peut pas résoudre le problème. Toute personne qui gère des comptes sensibles doit encore adopter des habitudes réfléchies et être sensibilisée à la sécurité afin de maintenir une bonne hygiène en matière de mots de passe.

Créez des mots de passe uniques pour chaque compte

N’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs services ou applications. Debbie Rich, responsable marketing produit senior chez Proofpoint, explique : « Une fois qu’un identifiant de connexion est exposé, les pirates vont essayer cette même combinaison à plusieurs reprises. » Lorsqu’un compte est piraté, les mots de passe uniques limitent les dégâts à cette seule violation. Les gestionnaires de mots de passe facilitent cette tâche en créant et en enregistrant automatiquement différents mots de passe.

Privilégiez la longueur à la complexité.

Les mots de passe longs et les phrases composées de mots aléatoires sont souvent plus sûrs que les chaînes courtes remplies de symboles. Selon Rich, « les meilleurs mots de passe sont ceux qui sont difficiles à deviner pour les autres, mais faciles à mémoriser pour vous ». La longueur seule rend les attaques par force brute plus difficiles à mener sur des mots de passe plus complexes.

Activez l’authentification multifactorielle partout

L’authentification multifactorielle ajoute une étape supplémentaire pour vérifier votre identité en plus de votre mot de passe. Même si des pirates volent vos identifiants, ils ont toujours besoin de ce deuxième facteur pour accéder à votre compte. Cela rend les attaques basées sur les identifiants beaucoup moins efficaces.

Maintenez votre gestionnaire de mots de passe à jour

Les mises à jour logicielles corrigent les failles de sécurité activement exploitées par les pirates informatiques. Activez les mises à jour automatiques lorsque cela est possible. Les anciens gestionnaires de mots de passe peuvent devenir des points d’entrée plutôt que des barrières.

Ne stockez jamais vos mots de passe en clair

Ne conservez pas vos mots de passe dans des notes, des feuilles de calcul, des signets de navigateur ou des fichiers texte non cryptés sur votre bureau. Si quelqu’un accède à votre appareil ou à votre espace de stockage cloud, ces méthodes de stockage ne protègent rien.

Soyez prudent lorsque vous utilisez la fonction de remplissage automatique sur des sites inconnus

Les sites de phishing qui ressemblent à de véritables pages de connexion peuvent tromper les fonctions de remplissage automatique. Avant de laisser votre gestionnaire de mots de passe remplir vos identifiants, vérifiez l’URL. Certaines attaques de phishing utilisent le remplissage automatique pour voler les identifiants à l’insu de la victime.

Protégez votre mot de passe principal

Le mot de passe principal est la seule clé qui vous permet d’accéder à l’ensemble de votre coffre-fort d’identifiants. Ne le notez pas, mais choisissez-en un qui soit long, unique et facile à mémoriser. Si quelqu’un venait à obtenir votre mot de passe principal, il pourrait voir tout ce que vous avez enregistré.

Les gestionnaires de mots de passe vous aident à maintenir votre sécurité à niveau, mais ils ne peuvent pas remplacer votre propre jugement. Selon les informations les plus récentes, 95 % des violations de données sont causées par des personnes. Vous devez toujours savoir comment repérer les tentatives de phishing, vous assurer qu’un site est authentique et savoir quand le partage de vos identifiants est risqué. Si un gestionnaire de mots de passe facilite la sécurité, la meilleure défense reste de rester conscient des risques liés à la sécurité.

Les gestionnaires de mots de passe renforcent la sécurité des identifiants, mais ils introduisent également des vulnérabilités. Comprendre ces limites vous aide à les déployer de manière appropriée dans le cadre d’une stratégie de défense plus large. Aucun outil ne permet à lui seul d’éliminer tous les risques.

• Le mot de passe principal devient un point de défaillance unique : toutes les informations d’identification stockées dans le coffre-fort sont sécurisées par un seul mot de passe principal. Le fait que l’obtention de votre mot de passe principal compromette l’ensemble de votre coffre-fort représente un risque plus important que les modèles traditionnels de gestion des mots de passe, dans lesquels une violation ne compromet qu’un compte spécifique.
• La compromission d’un appareil expose les coffres-forts déverrouillés : les attaques de phishing avancées utilisent des répliques d’applications web légitimes pour voler les noms d’utilisateur et les mots de passe. Lorsqu’un utilisateur ignore manuellement un avertissement de remplissage automatique ou copie/colle son nom d’utilisateur et/ou son mot de passe dans une attaque de phishing, le gestionnaire de mots de passe est incapable d’empêcher l’attaquant de capturer les identifiants de l’utilisateur.
• Les sites de phishing peuvent toujours capturer les identifiants : les techniques de phishing avancées reproduisent en détail la page de connexion légitime d’une entreprise. Même si un utilisateur a activé son gestionnaire de mots de passe et reçoit un avertissement de remplissage automatique (et clique pour l’ignorer), il reste vulnérable au vol d’identifiants tant qu’il saisit un mot de passe stocké dans le gestionnaire de mots de passe.
• La qualité et la sécurité varient d’une solution à l’autre : tous les gestionnaires de mots de passe ne mettent pas en œuvre correctement le chiffrement ou ne suivent pas les meilleures pratiques en matière de sécurité. Certains ont subi des violations qui ont exposé des mots de passe principaux ou des clés de chiffrement. D’autres ne disposent pas des fonctionnalités d’entreprise telles que la journalisation des audits ou les contrôles administratifs dont les équipes de sécurité ont besoin pour assurer la surveillance.
• La synchronisation dans le cloud introduit une surface d’attaque supplémentaire : lorsque vous utilisez un gestionnaire de mots de passe qui permet la synchronisation entre plusieurs appareils, vous stockez votre ou vos coffres-forts cryptés sur des serveurs cloud distants. Ceux-ci sont attrayants pour les pirates informatiques à la recherche de vastes collections de noms d’utilisateur et de mots de passe. Bien que ces serveurs soient généralement protégés par un cryptage, tout problème de mise en œuvre ou toute faiblesse dans le cryptage utilisé peut entraîner une compromission des données.

La meilleure façon d’utiliser un gestionnaire de mots de passe est dans le cadre d’un plan de défense en profondeur. Il ne remplace pas l’authentification multifactorielle (MFA), qui protège les comptes même en cas de vol des mots de passe. Il remplace les outils de sécurité des terminaux qui détectent les malwares et empêchent le piratage des appareils. Et il ne remplace certainement pas la formation à la sensibilisation à la sécurité qui apprend aux employés à repérer les tentatives de phishing et les techniques d’ingénierie sociale. Les mesures de cybersécurité actuelles nécessitent plusieurs niveaux de protection qui fonctionnent ensemble, de sorte que si l’un d’entre eux échoue, l’ensemble du système ne s’effondre pas.