Man Analysing Advanced Threats

Bishop Technologies erweitert sein Produktportfolio mit Proofpoint Essentials. Neben der effektiven Betreuung seiner größeren Unternehmenskunden kann Bishop Technologies nun zusätzlich die speziellen Bedürfnisse seiner KMU-Kunden bedienen – mit einem 100% cloudbasierten E-Mail-Sicherheitsservice, der speziell für kleinere Unternehmen entwickelt wurde.
Bishop Technologies, Inc. liefert und unterstützt maßgeschneiderte Lösungen für Datenmigration, Informationssicherheit und durchgängige Information Governance für große Unternehmen, Behörden und KMU. Sie ermöglichen es Unternehmen, den Wert der Informationen zu schützen – und das Risiko zu vermindern – die in ihrer Microsoft-basierten Kommunikations- und Kollaborationsinfrastruktur enthalten sind, sowohl vor Ort als auch in der Cloud.

Die Herausforderung:

Mit ihrem bisherigen Service-Portfolio konnte Bishop Technologies die Anforderungen seiner größeren Kunden vollständig abdecken. Das Unternehmen verfügte jedoch nicht über eine E-Mail-Sicherheitslösung, die den individuellen Anforderungen ihrer KMU-Kunden entsprach, und verpasste somit potenzielle Neukunden und Geschäftswachstum.
Die Lösung:

Einführung des Produkts Proofpoint Essentials in ihr Serviceangebot. Proofpoint Essentials ist eine E-Mail-Sicherheitslösung, die speziell für KMU entwickelt wurde. Mit Proofpoint Essentials können Partner wie Bishop den renommierten Proofpoint-Standard für Sicherheit und Support mit einem Produkt anbieten, das für kleinere Unternehmen entwickelt wurde.
Ergebnisse:

  • Die Bereitstellung und der Verkauf von Proofpoint Essentials an ihre KMU-Kunden war ein äußerst erfolgreicher Schritt für Bishop Technologies und hat es dem Team ermöglicht, die Größe ihres Zielmarktes zu vergrößern und die Wachstumschancen des Unternehmens zu verbessern.
  • Das Bishop-Team kann die Lösung dank der benutzerfreundlichen Oberfläche, der einfachen Bereitstellungsoptionen und der Multi-Tier-Management-Funktionen selbstständig verwalten und einsetzen.
  • Durch die Aufnahme der Proofpoint Essentials-Lösung in ihr Produktportfolio hat sich für Bishop Technologies die Möglichkeit ergeben, mehr Kunden von On-Premise-Systemen auf die Cloud umzustellen.

Die Geschichte

Vereinfacht gesagt, hatte Bishop keine E-Mail-Sicherheitslösung, die den spezifischen Anforderungen seiner KMU-Kunden entsprach. Anstatt sich also das Geschäft entgehen zu lassen, entschied sich das Team von Bishop dazu, nach einer Option zu suchen, die es ihnen ermöglichen würde, beide Kundentypen effizient zu unterstützen.
Bishop hat einen Kundenstamm, der von großen Unternehmen mit Zehntausenden von Mitarbeitern bis hin zu Firmen mit nur ein paar Dutzend Mitarbeitern reicht. Es bestand also ein Bedarf an einer Lösung, die Unternehmen jeder Größe bedienen konnte. Bishop hatte bereits Erfahrung mit den Proofpoint Enterprise-Angeboten, einschließlich TAP, Archiving, Protection and Privacy, und konnte damit sicherstellen, dass seine größeren Kunden alle erforderlichen Services und Supportleistungen erhalten. Seine KMU-Kunden hatten jedoch keinen Zugang zu diesen Lösungen, da sie für die Bedürfnisse und die Skalierbarkeit der kleineren Unternehmen zu umfassend waren.
Als Proofpoint also seine neue Lösung für kleinere Unternehmen vorstellte, war Bishop Technologies begeistert. Der Proofpoint Essentials-Service erfüllte alle praktischen und kommerziellen Anforderungen seiner KMU-Kunden und bot darüber hinaus dieselbe Sicherheit und Kontinuität wie die Enterprise-Lösungen. Also begann das Team, das neue Angebot sorgfältig zu prüfen und kurze Zeit später begann eine neue und aufregende Partnerschaft zwischen Proofpoint und Bishop.

Warum hat sich Bishop Technologies für Proofpoint Essentials entschieden, um sich um die Bedürfnisse seiner KMU-Kunden zu kümmern?

„Bei Bishop bewerten wir potenzielle Anbieter sorgfältig nach zwei Kriterien: Überzeugende Technologie und vertrauenswürdige Mitarbeiter.“  Dan Langille, Direktor für Geschäftsentwicklung, Bishop Technologies
Das Team von Bishop war bereits mit den anderen Proofpoint-Services vertraut und mochte die unkomplizierte und ehrliche Art, mit der Proofpoint seine Geschäfte betreibt. Daher war es sehr daran interessiert, dieses neue Produktangebot kennenzulernen und selbst zu bewerten. Nachdem sie gehört hatten, dass Proofpoint Essentials einen „hervorragenden Ruf für Benutzerfreundlichkeit und Robustheit“ hat, arrangierten die Techniker bei Bishop eine vollständige Produktdemo, bei der sie das Gesamtangebot, die Features, die Technologie, die Benutzerfreundlichkeit und die Kompatibilität gründlich unter die Lupe nahmen. Nach einer Testphase, um ein Gefühl für den Service zu bekommen und ihn selbst zu testen, kam das Team zu der einstimmigen Entscheidung, dass Proofpoint Essentials die Lösung ist, die sie für ihre KMU-Kunden benötigen. Durch die Zusammenarbeit mit einem speziellen Channel-Account-Manager, der alles einrichtete, bei der Beantwortung von Fragen half und erste Mitarbeiterschulungen zum Produkt durchführte, war Bishop Technologies zuversichtlich, dass das Team hinter Proofpoint Essentials „so solide und zuverlässig wie die Software selbst ist.“ Im Mai 2013 brachte Bishop Technologies Proofpoint Essentials auf den Markt und ist nun stolz darauf, seinen KMU-Kunden die komplette Suite an Servicepaketen zu verkaufen: für Einsteiger, Unternehmen und Profis. Unabhängig von der Kundengröße, den Anforderungen oder dem Budget kann Bishop Technologies nun E-Mail-Sicherheitsoptionen anbieten, die den Anforderungen eines jeden Unternehmens entsprechen.

Was hat dem Bishop-Team am meisten an Proofpoint Essentials gefallen?

Die 100%ige Cloud-Technologie: Laut Bishop führt die 100% cloudbasierte Architektur zu einer sehr effizienten Bereitstellung, Verwaltung und Unterstützung. Dan Langille, Leiter für Geschäftsentwicklung bei Bishop Technologies, hat die Geschichte von Proofpoint Essentials als leicht zu erzählen beschrieben, weil „die große Mehrheit der Kunden und Interessenten von Bishop von On-Premise in die Cloud wechselt“.

Einfach zu bedienende Oberfläche: Das Team bei Bishop fand die Lösung einfach zu implementieren und zu verwalten und beschreibt die Verwaltungskonsole als übersichtlich und intuitiv. Ihre Techniker waren in der Lage, sich mit minimaler Anleitung durch das Proofpoint Essentials-Supportteam mit der Lösung vertraut zu machen und innerhalb von Minuten einsatzbereit zu sein. Bei Bedarf konnten Sie das Angebot an fortlaufenden Schulungen wahrnehmen.
Das Team: Bishop beschreibt das Proofpoint Essentials-Team als reaktionsschnell, unterstützend und äußerst sachkundig, nicht nur in Bezug auf ihre Bedürfnisse, sondern auch und vor allem, weil sie umsichtig und reaktionsfreudig auf die Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren. 

Die Pakete: Bishop ist mit den abgestuften Services von Proofpoint Essentials zufrieden und beschreibt sie als gut verpackt für die spezifischen Anforderungen des Kunden und als preisgünstig für einen einfachen Verkauf. Darüber hinaus bieten die zusätzlichen Features in jedem höheren Paket Upselling-Möglichkeiten, wenn sich die Anforderungen von Bishops Kunden weiterentwickeln.

"Wir lieben die Tatsache, dass Proofpoint Essentials zu 100% cloudbasiert ist."  Dan Langille, Leiter für Geschäftsentwicklung, Bishop Technologies

Kunden auf die Cloud umstellen

Proofpoint Essentials bietet Bishops KMU-Vertriebsteam „eine leicht zu verkaufende, einfach zu implementierende und robuste Lösung“, die ihre bestehenden Kernkompetenzen in den Bereichen Informationssicherheit und Informationsverwaltung ergänzt. Dadurch konnte Bishop Technologies seinen Kunden im Bereich Datenmigration die Option bieten, von älteren On-Premise-Systemen in die Cloud zu migrieren.

"[Proofpoint Essentials] bietet eine logische Cross-Sale-Möglichkeit für unsere Datenmigration-Kompetenz-Kunden, wo wir unzählige Unternehmen von veralteten On-Premise-Systemen in die Cloud migrieren." Dan Langille, Direktor für Geschäftsentwicklung, Bishop Technologies

Insgesamt

Bishop Technologies ist nun in der Lage, seinem gesamten Kundenstamm Proofpoint-Lösungen anzubieten. Mit Proofpoint Essentials können die KMU-Kunden einfach auf eine 100% cloudbasierte E-Mail-Sicherheitslösung umgestellt werden, die speziell für die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen entwickelt wurde. 

Über Bishop Technologies

Bishop Technologies, Inc. liefert und unterstützt maßgeschneiderte Lösungen für Datenmigration, Informationssicherheit und durchgängige Information Governance für große Unternehmen, Behörden und KMUs. Gegründet im Jahr 2002. Hauptsitz in Elgin, IL, USA